HELP DESK TECNICO AUTOMOTIVE

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HELP DESK TECNICO/A AUTOMOTIVE

La figura dovrà fornire supporto tecnico alle autofficine della rete nellâ analisi delle riparazioni e nella valutazione della copertura in garanzia della casa madre. Gestisce le richieste tecniche e di garanzia tramite portali dedicati e, quando necessario, effettua visite presso le officine.

Attività:

• Supporto alle officine nella verifica della copertura in garanzia.

• Inserimento e gestione ticket tramite portali della casa madre.

• Analisi tecnica di primo livello su diagnosi e anomalie meccaniche.

• Raccolta e controllo della documentazione richiesta (foto, codici guasto, report).

• Comunicazione con la casa madre per autorizzazioni e chiarimenti.

• Visite on-site in caso di interventi complessi.

Requisiti:

• Diploma tecnico ad indirizzo meccanico/meccatronico.

• Gradita breve esperienza in officina, assistenza tecnica o ruoli simili in ambito automotive.

• Conoscenze base di meccanica/elettronica automotive.

• Uso intermedio del PC: buona conoscenza ambiente Windows e familiarità con il pacchetto Office; familiarità con portali web.

• Conoscenza della lingua inglese (preferibile almeno B1): comprensione linguaggio tecnico, scrittura di report.

• Buone capacità comunicative, precisione e orientamento al cliente.

Sede di lavoro : Santa Palomba (RM).

Orario di lavoro : full time, dal lunedì al venerdì, 8.30 - 17.30 con 1 ora di pausa pranzo.

Inquadramento : Per chi ha maturato una breve esperienza nel settore si prevede inserimento diretto in azienda con contratto a tempo determinato o contratto di apprendistato, finalizzato a stabilizzazione. RAL 25.000 euro. Per profili senza esperienza si prevede inserimento in tirocinio con rimborso spese di 800 euro al mese, finalizzato a stabilizzazione.