Addetto/a telefonate informative per servizi clientela
18.000 € - 24.000 €Ngms Macerata
Azienda attiva nel settore dei servizi per clienti privati e aziende cerca un Addetto/a telefonico/a per potenziare il team. Il ruolo prevede la gestione di chiamate in ingresso ed uscita, assistenza ai clienti e risoluzione delle richieste tramite telefono.
Attività Previste:
- Gestire telefonate informative da e per i clienti
- Fornire assistenza e risolvere problemi dei clienti tramite telefono
- Registrare e aggiornare informazioni sui clienti nel sistema informatico
- Comunicare con altri dipartimenti per garantire la risoluzione delle problematiche dei clienti
- Ricevere feedback dai clienti e comunicarli all'azienda
Requisiti:
- Ottime capacità di comunicazione e gestione delle relazioni interpersonali
- Conoscenza dei servizi offerti dall'azienda
- Capacità di ascolto attivo e problem solving
- Conoscenza base dei sistemi informatici e capacità di utilizzo
- Organizzazione e capacità di gestire situazioni di stress
Offerta
- Assunzione con contratto full time a termine
- Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
- Attività svolte secondo procedure operative condivise
Offerta di lavoro pubblicata 10 ore fa
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