FRONT OFFICE AGENT

ppNicolaus is hiring through Hosco in Breuil-Cervinia.FRONT OFFICE AGENTIl Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort, parte della Preferred Hotels Resorts – Lifestyle Collection 5*, ricerca una figura brillante e appassionata per rafforzare il proprio team Front Office, offrendo esperienze di accoglienza di altissimo livello ai piedi del Cervino. Se desideri lavorare in un ambiente stimolante, orientato al servizio, inclusivo e prestigioso, questa è la tua opportunità! /ph3Responsabilità principali: /h3ulliAccogliere cordialmente ospiti nazionali ed internazionali, assicurando un servizio di eccellenza coerente con il brand Valtur e gli standard di Preferred Hotels Resorts. /liliGestire in autonomia le operazioni di check-in, check-out e supporto nella prenotazione dei servizi dell’hotel. /liliMantenere aggiornati i dati relativi agli ospiti tramite PMS alberghiero (hotel software di gestione). /liliFornire informazioni su servizi, attività e attrazioni locali, promuovendo le opportunità offerte dal resort. /liliGestire richieste, segnalazioni, reclami e necessità speciali con sensibilità, tempestività e attenzione ai dettagli. /liliCollaborare con i reparti Housekeeping, Guest Relations, Experience Desk e Booking per garantire un soggiorno personalizzato e impeccabile. /liliAssicurare il rispetto delle procedure di sicurezza, privacy e delle normative vigenti. /li /ulh3Requisiti: /h3ulliEsperienza pregressa nel ruolo di Front Office Agent, Receptionist oppure simili preferibilmente in strutture 4*superior o 5*. /liliBuona conoscenza delle principali procedure di front desk, delle tecniche di accoglienza e dei flussi operativi in hotel di lusso. /liliCompetenza nell’uso di PMS alberghieri e del pacchetto MS Office. /liliOttima conoscenza dell'inglese (la conoscenza di una seconda lingua costituirà requisito preferenziale). /liliAttitudine al lavoro in team, ottime doti comunicative e capacità relazionali. /liliFlessibilità, problem solving e capacità di gestione dello stress. /liliPassione per l’accoglienza, discrezione, attenzione al dettaglio e aspetto professionale curato. /li /ulh3Un pacchetto di benefit che fa la differenza: /h3ulliAccesso a per sconti su oltre 600 brand nazionali e internazionali (moda, tecnologia, sport e altro) /liliRAL: 22- 28 k /liliAmbiente di lavoro dinamico, multidisciplinare e stimolante /liliAlloggio dedicato per lo staff, interno o esterno al resort /liliMensa riservata, con particolare cura al piano alimentare da parte dello chef /li /ulpExperience in the hospitality industry is preferred. /p /p #J-18808-Ljbffr