OPERATRICE/TORE CALL CENTER

in.HR Agenzia per il lavoro SpA, filiale di Potenza, ricerca per azienda cliente la figura di una/un:

Posizione:

OPERATRICE/TORE CALL CENTER

L'azienda in riferimento è un'ottima realtà aziendale operante nell'ambito contact center.

La risorsa verrà inserita all’interno del reparto di riferimento e dovrà svolgere le seguenti attività:

• Inbound: risponde a chiamate in entrata, fornisce info su prodotti/servizi, risolve problemi/reclami, elabora ordini, reindirizza ticket complessi.
• Outbound: effettua chiamate per telemarketing, sondaggi, fidelizzazione, lead generation o upselling.
• Operative comuni: registra dati in CRM, segue script, gestisce alto volume chiamate con tempi stretti, aggiorna database clienti.

Si valutano profili senza esperienza pregressa nella mansione.

Requisiti:

• Diploma di scuola superiore;
• Propensione al problem solving;
• Conoscenza ottimale della lingua Italiana;
• Automunito

Altre informazioni:

Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì

Sede di lavoro: Corleto Perticara (PZ)

CCNL: COMMERCIO E TERZIARIO - CNEL H011

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