| Addetto/A Desk Di Noleggio Veicoli - Rental Sales Agent Part-Time 20 Ore | 103070 |

Panoramica di PresentazioneIl nostro cliente è un'azienda internazionale di noleggio con oltre 70 anni di esperienza e 11.000 sedi in 180 paesi. Sta plasmando il futuro del settore mobilità con soluzioni innovative e centrate sul cliente. L'attività è estremamente dinamica e la cultura è basata su entusiasmo e collaborazione. L'azienda opera attraverso le sue stazioni di autonoleggio situate nei principali aeroporti e centri urbani.Job Title e finalità di Ruolo:Siamo alla ricerca, per la sede all’interno dell’Aeroporto di Venezia, di un/a Addetto/a desk di noleggio veicoli part-time 20 ore settimanali. I Rental Sales Agents sono responsabili dell'assistenza al cliente per soddisfarne le esigenze di noleggio e della promozione dei prodotti e dei servizi aziendali. Questa posizione prevede il rapporto con la clientela, l'elaborazione di contratti di noleggio, pagamenti, fornendo informazioni su tariffe e politiche di noleggio. Un Rental Sales Agent può anche essere responsabile del check-in e check-out dei veicoli, controllo vetture ed upselling di prodotti e servizi aggiuntivi.Principali Valori AziendaliProfessionalitàSicurezzaOrganizzazioneOrganigrammaLa risorsa risponderà al responsabile della sede di competenza.Principali ResponsabilitàAccogliere i clienti e ascoltare le loro esigenze per valutare le migliori opzioni di noleggioElaborare contratti di noleggio e pagamenti, fornendo informazioni su tariffe, politiche di noleggio e veicoli disponibiliUpselling di prodotti e servizi aggiuntivi, come coperture assicurative e sistemi di navigazione GPSDelineare, fornire chiarimenti sugli addebiti finali al cliente e archiviare le ricevute dei contratti di noleggio firmatiFornire assistenza e informazioni sul viaggio pianificatoArchiviare con accuratezza i registri e compilare i documentiGestire attività quotidiane di back-office (e-mail, report di stazione)Gestire reclami e risolvere problematiche del cliente in modo tempestivo e professionaleGarantire che i protocolli di sicurezza e protezione siano sempre seguitiEvoluzioni di CarrieraL'azienda è attenta alle risorse umane e prevede la possibilità di una stabilizzazione a tempo indeterminato, nonché di una crescita interna che l'azienda si auspica sempre per tutte le proprie risorse.Competenze Tecniche (Hard Skills)Il possesso del diploma o un livello di istruzione equivalente costituirà un plusOttima conoscenza dell'inglese parlato e scrittoPrecedente esperienza nella vendita o nel servizio clienti, in particolare nel settore autonoleggio, vendita al dettaglio o ospitalità, preferibilmente di 1-2 anniPatente di guida in corso di validitàAbilità Personali (Soft Skills)Disponibilità ad orari di lavoro flessibili, fine settimana compresi (i turni sono distribuiti dal lunedì alla domenica con fascia 07:00-24:00, con uno o due giorni di riposo settimanale)Comprovata competenza nella comunicazione e abilità interpersonaliApproccio orientato al teamDimostrata capacità di gestire più attività e di ottenere validi risultati in un ambiente dinamicoAtteggiamento amichevole, ottimista e proattivoCondizioni di contratto -

Sede di lavoro: Aeroporto di Venezia -

Orario di lavoro e work life balance: turni dal lunedì alla domenica, fascia 07:00-24:00 -

Tipologia contrattuale: Contratto part-time 20 ore settimanali a tempo determinato iniziale di 6 mesi. -

Pacchetto retributivo a budget: Livello B3, CCNL Autonoleggio, RAL 15.307,62 k per le 20 ore settimanali.Etjca Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.M.I., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (Reg. UE 679/2016 c.D. GDPR) pubblicata sul sito servizio è gratuito.