Implementation Specialist

ppL’bImplementation /b bSpecialist (IS) /b rappresenta l’intera suite del portafoglio digitale di bAngel Aligner (AA) /b. Questa figura professionale è esperta nei flussi di lavoro clinici end‑to‑end (dall’acquisizione delle immagini all’esecuzione del trattamento) e utilizza tale competenza per aiutare a superare gli obiettivi di vendita territoriali. Favorisce relazioni solide e durature con i clienti finali lungo tutto il percorso del cliente, sia prima che dopo la vendita. /pulliCollaborare con il/la DSS (Digital Sales Specialist) per identificare opportunità con clienti nuovi ed esistenti, analizzando regolarmente i dati nel CRM e in altri strumenti per individuare e sviluppare nuove opportunità. /liliOffrire formazione, educazione, onboarding e supporto tecnico di altissimo livello ai clienti, seguendo il AA Onboarding EMEA Playbook. /liliDefinire, misurare e monitorare i KPI relativi all’esperienza del cliente durante il processo di onboarding e nelle prime fasi di adozione del prodotto. /liliGarantire risposte rapide e soluzioni efficaci alle esigenze tecniche e di prodotto dei clienti, assicurando un’esperienza eccellente. /liliRevisionare e riportare eventuali reclami dei clienti, raccomandando azioni correttive secondo le linee guida stabilite. /liliSupportare il piano di vendita btrimestrale /b, in linea con gli obiettivi del territorio e della regione. /liliCollaborare con il team Marketing per sviluppare strumenti e campagne a supporto del prodotto. /liliAnalizzare prodotti competitivi e correlati, tecnologie, studi clinici, trend del settore e altre informazioni rilevanti per i clienti. /liliEffettuare viaggi frequenti, inclusi alcuni pernottamenti e weekend, per mantenere un contatto costante con clienti attuali e potenziali. /liliStabilire e mantenere un programma di visite che garantisca una presenza regolare durante fiere, eventi marketing e attività formative. /liliEssere riconosciut* come referente tecnico del portafoglio digitale AA nella regione, fornendo formazione interna e supporto al team DSS quando necessario. /liliPreparare report periodici, tra cui report settimanali delle chiamate, report spese, report generali e altri documenti assegnati. /liliSvolgere altre attività assegnate. /li /ulpbQualifiche e Competenze Preferite /b /pulliDiploma in Tecnica Dentale, Igiene Dentale, Laurea in Odontoiatria o titoli equivalenti. /liliEsperienza precedente nel settore dentale; esperienza in ortodonzia fortemente preferita o equivalente nel settore medicale. /liliAttitudine a operare in un contesto internazionale. /liliOttima conoscenza dell’inglese. /liliOttima padronanza della lingua italiana a livello madrelingua o equivalente (C1/C2)b. /b /liliLa posizione richiede che il candidato risieda in Italia e sia legalmente autorizzato a lavorare nel Paese. /liliLa posizione prevede il lavoro da remoto con sede in Italia e frequenti trasferte su tutto il territorio nazionale. /liliCapacità dimostrata di comprendere, assimilare e comunicare informazioni tecniche e cliniche complesse relative ai prodotti aziendali e del settore. /liliAbilità avanzate di negoziazione, presentazione e chiusura — forte capacità di influenzare e costruire relazioni solide con i clienti. /liliApproccio proattivo alla ricerca e allo sviluppo di nuove opportunità (hunter mindset) e alla gestione continuativa delle relazioni (farmer mindset). /liliEccellenti capacità comunicative e relazionali. /liliOrientamento al cliente. /liliEntusiasmo e attitudine positiva. /liliSpirito di squadra. /liliOttime capacità di presentazione, con abilità nel dimostrare prodotti davanti a piccoli gruppi. /liliEccellente gestione del tempo. /liliDisponibilità a viaggiare e possesso di patente di guida. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr