Responsabile Service di Filiale settore Automotive - Milano (MI)

ph3Responsabile Service di Filiale settore Automotive – Milano (MI) /h3 pPer il nostro cliente, importante realtà operante nel settore Automotive, siamo alla ricerca di una figura di: /p pDescrizione del ruolo: /p pLa risorsa selezionata, riportando al Service Manager del Gruppo, si occuperà del coordinamento del Team Service (circa 35 pax) nella filiale di Milano. /p pNello specifico si occuperà di svolgere le seguenti attività: /p ul liPianificazione e coordinamento dell’assistenza tecnica /li liGestione e supervisione del back-office /li liGestione e supervisione del team tecnico, compresa formazione e sviluppo dello stesso /li liGaranzia di qualità, sicurezza e rispetto degli SLA /li liSupervisione e monitoraggio di ricambi, materiali e strumenti /li liControllo costi, tempi e performance del Service /li /ul pRequisiti richiesti: /p ul liPreferibile esperienza nella medesima mansione e settore /li liConoscenza approfondita del ciclo di post-vendita /li liPreferibile formazione tecnica e provenienza da Dealer strutturati / contesti aziendali strutturati /li liCapacità di gestire, motivare, supportare, sviluppare il team /li liCapacità di leadership, proattività e orientamento all’obiettivo /li liSpiccate capacità relazionali e comunicative, inclusa la gestione dei clienti problematici e delle situazioni di conflitto, con orientamento alla soddisfazione del cliente /li liBuona dimestichezza con i principali DMS di settore e del pacchetto Microsoft Office (in particolare Excel) /li liCapacità di lettura, analisi e utilizzo di reportistica operativa e gestionale /li /ul p- Sede di lavoro: Milano (MI) /p p- Orari di lavoro: tempo pieno /p pOfferta in linea all'esperienza maturata dal candidato scelto. /p pLe offerte sono rivolte a candidati ambosessi (L.903/77) e in ottemperanza con la nostra privacy policy (Regolamento UE n. 2016/679) /p /p #J-18808-Ljbffr