Operations supervisor - contratto a tempo determinato 12 mesi

Contratto a tempo determinato 12 mesi Il team Operations è il cuore pulsante di Amazon ed è grazie al suo operato impeccabile che riusciamo a elaborare e spedire gli ordini ai nostri clienti in tempi record. Nel ruolo di Operations Lead/Supervisor avrai l’opportunità di toccare con mano l’interazione tra le diverse componenti delle nostre attività operative, contribuendo in prima persona a garantirne un funzionamento efficiente. Sarai il punto di riferimento per i colleghi durante il turno di lavoro e li aiuterai a seguire i processi introdotti dai manager. Il ruolo prevede una forte componente pratica: avrai la possibilità di acquisire esperienza nell’utilizzo di strumenti e sistemi da cui dipende il successo della nostra attività. Key job responsibilities Misurare e monitorare i flussi di lavoro e le performance del sito, nonché fornire rilevanti informazioni ai manager di prima linea per garantire l’eccellenza operativa in tutti i turni. Supportare e formare il personale affinché assicuri un servizio d’eccellenza e supervisionarlo nello svolgimento delle mansioni quotidiane. Supportare l’Area/Shift Manager nell’ambito di progetti per migliorare i processi, creare un ambiente di lavoro sicuro e aumentare il coinvolgimento del personale. Collaborare con altri reparti per individuare soluzioni tese a risolvere problematiche frequenti o soddisfare le necessità, laddove la produttività è cruciale. Analizzare i dati per identificare piani volti all’ottimizzazione della sicurezza, qualità e produttività. A day in the life Il tuo lavoro di Operations Lead/Supervisor si svolgerà in uno dei nostri siti operativi. Affiancherai l’Area/Shift Manager nell’esecuzione del piano per il turno e gestirai le riunioni di inizio turno con il team, monitorando le procedure per garantire che tutti rispettino le norme di sicurezza, i processi di qualità e le priorità della giornata. Segnalerai eventuali criticità ai manager, ma talvolta sarai tu la figura più senior durante un turno e fornirai le indicazioni per portare a termine ogni incarico. A volte affiancherai l’Area/Shift Manager nella definizione dei turni, in modo da assicurare la presenza di personale a sufficienza anche nei periodi di massima attività. Basic Qualifications Conoscenza avanzata dell’italiano, scritto e parlato. Vasta esperienza nell’analisi dei dati in un contesto professionale e nell’utilizzo di tali indicatori per l’individuazione di problemi. Buona padronanza del pacchetto MS Office (Word, Excel, Outlook) in contesti di uso professionale. Preferred Qualifications Esperienza nella gestione degli stakeholder e nella creazione e nel mantenimento di rapporti professionali. Esperienza in un contesto operativo, ad esempio di tipo logistico, vendita al dettaglio, settore alberghiero o hospitality, o customer service. Buona padronanza della lingua inglese. Equal Opportunity Statement Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. Amazon protects your privacy and the security of your data. Company: Amazon Italia Transport SrlJob ID: A10401088 #J-18808-Ljbffr