SPECIALISTA SUPPORTO TECNICO SPORTELLI UNICI PUBBLICA AMMINISTRAZIONE rif. SSTS0626 - sede BA o MI o PD

InfoCamere è la società per l’innovazione digitale delle Camere di Commercio italiane, a partire dal governo del Registro delle imprese - l’anagrafe ufficiale delle imprese italiane - realizziamo servizi digitali tecnologicamente all’avanguardia per semplificare il rapporto tra imprese e Pubblica Amministrazione.

Posizione:

Il Gruppo InfoCamere, un mondo di innovazione.

Entra a far parte della squadra di InfoCamere, la società delle Camere di Commercio italiane per l’innovazione digitale. Siamo un'azienda all'avanguardia che investe sulle persone, sulla tecnologia, sugli ambienti di lavoro e sulla sostenibilità ambientale. Ogni giorno, ci impegniamo con passione a trasformare la nostra visione di futuro in realtà, supportando le imprese nella loro crescita.

Cerchiamo candidate/i per una posizione di SPECIALISTA SUPPORTO TECNICO SPORTELLI UNICI PUBBLICA AMMINISTRAZIONE per le nostre sedi di Bari o Milano o Padova con l'opportunità di lavorare in modalità ibrida sede di lavoro/Smart Working, secondo quanto previsto dall'Accordo Integrativo Aziendale.

Contratto Full-Time, a tempo indeterminato con inquadramento fino al livello B1 del CCNL Metalmeccanico Industria, all’interno di una fascia retributiva da 28.748,59 Euro a 31.000,00 Euro, oltre alla parte variabile costituita dal premio di risultato disciplinato dall’accordo integrativo aziendale.

La strategia di Total Reward di InfoCamere integra componenti economiche e tutele della persona, con l’obiettivo di promuovere benessere e trasparenza. In questo quadro rientrano, tra gli altri, i seguenti elementi:

• Crescita e sviluppo professionale : investiamo costantemente nell’evoluzione delle competenze attraverso IC Campus , la nostra Academy aziendale, dedicata a percorsi di formazione e certificazione orientati allo sviluppo continuo delle professionalità.
• Benessere ed equilibrio tra vita privata e professionale: InfoCamere adotta un sistema di Work Life Balance che comprende misure di Welfare aziendale, ampia flessibilità oraria, assistenza sanitaria e fringe benefit.
• Sostenibilità e inclusione , con un impegno concreto per le pari opportunità, la valorizzazione delle diversità e la riduzione dell’impatto ambientale, confermato dalla certificazione sulla parità di genere UNI/PdR 125:2022 e dal riconoscimento di InfoCamere, per il sesto anno consecutivo, tra i “Leader della Sostenibilità” secondo Statista – Il Sole 24 Ore.

La/Il candidata/o verrà inserita/o nella UO aziendale che si occupa della gestione dei servizi nell’ambito degli Sportelli Unici (Sportello Unico Attività Produttive, Sportello Unico per le Zone Economiche Speciali, Fascicolo Informatico d’Impresa, Catalogo Sistema informatico degli Sportelli Unici, ecc.) rivolti sia alle Pubbliche Amministrazioni sia al mondo delle imprese, oltre che all’erogazione dei servizi stessi, nonché della pubblicazione e dell’aggiornamento periodico di procedure e modulistica, in coerenza con il contesto normativo/istituzionale di riferimento.

Attività e sfide quotidiane

La persona che ricoprirà il ruolo di Specialista Supporto Tecnico Sportelli Unici Pubblica Amministrazione in InfoCamere si occuperà nello specifico delle seguenti attività:

●Analizzare problematiche di carattere tecnico-applicativo riscontrate dagli utenti della Pubblica Amministrazione e dai propri fornitori in relazione all’utilizzo di piattaforme utilizzate dagli utenti (Sportello Unico Attività Produttive, Sportello Unico per le Zone Economiche Speciali, Fascicolo Informatico d’Impresa, Catalogo Sistema informatico degli Sportelli Unici, ecc.).

● Identificare e applicare idonee soluzioni per le suddette problematiche, interfacciandosi, laddove necessario, con le altre strutture InfoCamere che si occupano degli aspetti tecnici.

●Predisporre Textbook ed eseguire Test tecnici funzionali con l’elaborazione di relativi report sugli applicativi riguardanti gli sportelli unici della Pubblica Amministrazione. Tali test hanno la finalità di supportare le funzioni tecniche e commerciali di InfoCamere nelle analisi evolutive sui prodotti e sull’assistenza ai clienti.

●Applicare le procedure previste dalle norme di riferimento per garantire l’evasione delle richieste da parte della clientela, nel rispetto delle condizioni contrattuali di accesso e di erogazione dei servizi InfoCamere.

● Gestire Ticket di assistenza tecnico-applicativa, svolgendo attività di analisi dei problemi attraverso l’apertura e lettura dei log applicativi.

● Risolvere problematiche derivanti dalle incongruenze dei dati, nel rispetto delle procedure aziendali e della normativa di riferimento.

● Supportare i Team di sviluppo nelle eventuali esigenze di correzione ed evoluzione del software.

Requisiti:

Le Tue abilità

Requisiti essenziali

● Diploma di Scuola Secondaria di Secondo Grado a indirizzo tecnico/informatico/ scientifico.

● Esperienza lavorativa e/o di stage pregressa di almeno 12 mesi, maturata nel corso degli ultimi 3 anni, in ambito tecnico-applicativo nella progettazione ed esecuzione di test di servizi Software.

● Conoscenza della lingua italiana scritta e parlata equiparabile a un livello B1 QCER.

N.B. I requisiti di cui sopra sono da considerarsi obbligatori per la partecipazione alla selezione e devono essere posseduti tutti alla data di scadenza dell'avviso e chiaramente espressi nel curriculum vitae.

Elementi con attribuzione di punteggio

● Laurea Triennale o Magistrale o Vecchio Ordinamento o Ciclo Unico STEM.

● Certificazioni ISTQB in corso di validità.

● Esperienza lavorativa e/o di stage di durata superiore rispetto al requisito essenziale.

●Aver svolto attività lavorativa subordinata diretta con InfoCamere o in regime di somministrazione a favore di InfoCamere di almeno 6 mesi nel corso degli ultimi 2 anni.

questi elementi prevederanno un’attribuzione di punteggio.

Competenze trasversali

● Capacità di analisi, pianificazione e organizzazione delle attività.

● Problem Setting e Problem Solving.

● Precisione, accuratezza e affidabilità nella gestione delle attività.

● Propositività e capacità di stimolare iniziative evolutive e innovative.

● Team Working, condivisione delle conoscenze e spirito di collaborazione.

● Relazioni con Stakeholder esterni e interni.

● Comunicazione efficace, sia verbale che scritta.

Competenze specialistiche

●Test funzionali/applicativi.

● Sistemi di CRM e tracciatura dei ticket (preferibilmente es. Jira).

● Database relazionali per eseguire query (es. MySQL, Postgres).

● Motori di ricerca (preferibilmente Elasticsearch).

● Ambienti operativi Linux/Unix da riga di comando, con particolare riferimento all'apertura e all'analisi dei log applicativi.

● Configurazione applicativa di servizi software.

● Redazione manualistica utente.

● Conoscenza in ambito validazione sintattica e semantica di documenti strutturati (XSD e Schematron).

● Pacchetto Office.

● Suite Google.

● Strumenti di AI.

Altre competenze

Conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata.

Altre informazioni:

Come valutiamo le Tue competenze:

● Requisiti essenziali - 0 pt

● Elementi con attribuzione di punteggio - max 20/100 pt

● Competenze trasversali - max 40/100 pt

● Competenze specialistiche - max 37/100 pt

● Altre competenze – max 3/100 pt

Soglia di idoneità alla posizione: 60/100 punti. Limite candidature: 100 max. Validità Graduatoria: 12 mesi dalla pubblicazione.

L'iter di selezione si articolerà come di seguito:

●Verranno valutati i CV pervenuti tramite le modalità stabilite nel Regolamento per il Reclutamento del Personale InfoCamere. Le/i candidate/i che risulteranno in possesso dei requisiti essenziali accederanno alle successive prove di selezione.

●Verrà svolto un colloquio individuale con una Commissione Esaminatrice volto ad approfondire le esperienze dichiarate nel curriculum, gli aspetti motivazionali, le specifiche conoscenze e competenze possedute rispetto al profilo atteso.

●In caso di un elevato numero di candidature e/o a discrezione della Commissione Esaminatrice, potrebbero essere introdotte ulteriori prove di selezione prima e/o dopo il colloquio individuale (a titolo esemplificativo: video-presentazioni, test tecnici di valutazione o di sbarramento, prove di valutazione delle competenze trasversali, colloqui successivi al primo, role playing, ecc.) di cui verranno date opportune comunicazioni alle/ai candidate/i in una fase successiva alla scadenza dell'avviso di selezione.

Innovare è Crescere

Invia la tua candidatura nella sezione "Lavora con Noi" del sito InfoCamere SCpA entro il 06/07/2026 .

Non perdere l'opportunità di entrare a far parte di un'azienda che promuove l'innovazione e la tua crescita professionale.

"Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03″.