Addetto/a alla consulenza clienti per servizi promozionali

Cerchiamo una persona da inserire nel nostro team di consulenza per attività di supporto clienti in ambito marketing e comunicazione. Operiamo nel settore dei servizi promozionali B2B, affiancando imprese locali e realtà commerciali nella definizione di strategie visibili e misurabili. Insieme costruiremo relazioni durature con la clientela.

Ti occuperai di accogliere le richieste in arrivo via telefono, email e form online, illustrando campagne pubblicitarie e strumenti digitali disponibili. Aggiornerai i dati anagrafici e lo storico interazioni su gestionale interno, con attenzione alla precisione. Seguirai il post-intervento per verificare la soddisfazione e proporre azioni di fidelizzazione. Collaborerai con i colleghi per pianificare iniziative mirate su singoli account. Il volume medio è di circa 40-50 contatti giornalieri tra inbound e follow-up attivo.

Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- orientamento al cliente e attitudine al problem solving
- dimestichezza con strumenti informatici d'ufficio e posta elettronica
- precisione nel rispetto delle scadenze operative
- aperto anche a prime esperienze; valutiamo candidati senza esperienza specifica

Offerta e benefit:
- inserimento a tempo determinato 12 mesi, full-time 40 ore settimanali
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650
- Formazione continua su procedure e piattaforme
- Buoni pasto
- Orario flessibile su fascia di apertura
- Welfare aziendale
- ingresso in azienda da subito

Sede di lavoro: Perugia