OPERATORE/OPERATRICE DELL’ACCOGLIENZA E ASSISTENZA CLIENTI

Vuoi lavorare in hotel, strutture termali e nel settore turistico dell area Abano Monselice?

Ti piacerebbe svolgere un percorso di formazione gratuito per acquisire competenze nell accoglienza e nell assistenza al cliente?

Questa potrebbe essere l opportunità giusta per te!

Gi Group SpA, Agenzia per il Lavoro Filiale di Monselice organizza un corso di formazione GRATUITO di:

OPERATORE/OPERATRICE DELL ACCOGLIENZA E ASSISTENZA CLIENTI

Di cosa si tratta?

Il corso ha una durata di 120 ore e approfondirà le seguenti tematiche:

• Accoglienza e gestione professionale dell ospite in hotel e strutture termali
• Tecniche di comunicazione, ascolto e gestione delle richieste del cliente
• Gestione di reclami, imprevisti e situazioni critiche
• Customer satisfaction e raccolta dei feedback per migliorare l esperienza dell ospite
• Gestione delle comunicazioni con il cliente tramite telefono, email, chat e piattaforme online
• Organizzazione delle informazioni e coordinamento con i diversi servizi della struttura

Requisiti:

Requisito per la partecipazione al corso è il possesso dell Assegno Gol rilasciato dal Centro per l Impiego.

Il percorso si svolgerà in Modalità mista (lezioni online e in presenza) presso Area81 Srls - Via Emilia, 9, 35043 Monselice PD

Per ogni ora di frequenza verrà riconosciuta un indennità di frequenza, previa partecipazione ad almeno il 70% del Monte ore giornaliero.

Il corso è finanziato con fondi del PNRR nell ambito del Programma GOL ed è rivolto a persone disoccupate domiciliate in Veneto.

Al termine del corso di formazione i partecipanti saranno seguiti e supportati da un Consulente Gi Group esperto nel Mercato del Lavoro che li accompagnerà nel reinserimento nel mondo del lavoro.

Al Termine del corso verrà rilasciato Attestato di Partecipazione.

Se sei interessato/a a partecipare a questo percorso, inviaci la tua candidatura!

Facciamo parte di Gi Group Holding ( ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

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Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo