Addetta/o customer service

ph3Descrizione azienda /h3 pSynergie Italia agenzia per il lavoro, filiale di Busto Arsizio, cerca per azienda operante nel settore medicale: /p h3ADDETTA/O CUSTOMER CARE /h3 h3Posizione /h3 pLa risorsa avrà il compito di fornire supporto telefonico ai pazienti e ai familiari nelle richieste relative alla linea di business di competenza e alle segnalazioni di necessità di materiali di consumo, assistenza tecnica e malfunzionamenti delle apparecchiature in uso. /p pSi occuperà di: /p ul liRispondere alle telefonate del numero verde cercando di risolvere telefonicamente le segnalazioni dei pazienti per malfunzionamento o per richiesta di materiale /li liEvadere ticket gestendo le attività nel rispetto delle priorità e tempistiche /li liInterfacciarsi telefonicamente con pazienti, personale sanitario, tecnici del servizio di ventiloterapia che operano per Medicair /li liFornire supporto alle figure commerciali sul territorio /li liEvadere nuovi ordini attraverso l’inserimento delle anagrafiche e dell’ordine nel sistema gestionale AS400, invio a magazzino per la preparazione, bollettazione e comunicazione al tecnico di zona per l’espletamento /li liVerificare le richieste delle Asl o degli uffici interni /li /ul h3Requisiti /h3 pIl/la candidato/a ideale: /p ul liHa maturato esperienza preferibilmente in ambito customer service telefonico /li liconoscenza del gestionale AS400. /li libuona padronanza degli strumenti informatici (in particolare Excel). /li /ul h3Altre informazioni /h3 pLuogo di lavoro: Origgio /p pOrario di lavoro: full time dal lunedì al venerdì, con orario 8:00-17:00 /p pCCNL: chimico farmaceutico /p pInquadramento: livello F (RAL 24.940,44). /p pSi offre iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione, della durata di 6 mesi, con finalità assuntiva /p pL'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022. /p pLe persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. /p pAut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004 /p /p #J-18808-Ljbffr