Operatore/trice Front Office per Accoglienza

Se hai una spiccata propensione per l'ospitalità e la cura del cliente, ti stiamo cercando. Una struttura ricettiva di Genova, attiva nel settore alberghiero, ricerca un/una Operatore/trice Customer Service per supportare il proprio team. Il ruolo è chiave per garantire un'esperienza eccellente ai nostri ospiti durante l'alta stagione.
Ti occuperai di gestire con professionalità richieste e esigenze della clientela. Sarai il primo punto di contatto, offrendo supporto puntuale e cortese. Le tue mansioni principali includeranno:
* Gestione delle comunicazioni in entrata e uscita (telefono, email, chat)
* Supporto alle prenotazioni di camere e servizi accessori tramite gestionale alberghiero
* Fornitura di informazioni dettagliate sulla struttura
* Risoluzione tempestiva di segnalazioni e coordinamento con i reparti interni
Per questa posizione, ricerchiamo una persona con:
* spiccate doti comunicative e relazionali
* diploma di scuola superiore
* buona padronanza del pacchetto Office e gestionali base
* capacità di problem solving
* disponibilità a lavorare su turni, anche nei weekend, per tutta la stagione estiva
* aperto anche a chi è alla prima esperienza
Ti offriamo un'opportunità stimolante in un ambiente dinamico e accogliente. L'offerta include:
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650
* Inquadramento CCNL Turismo
* Buoni pasto
* Formazione continua
L'inserimento è previsto con contratto a termine per la stagione estiva, con start immediato. Orario full-time.
Sede di lavoro: Genova by helplavoro.it