Tecnico IT on site

Orienta Digital, divisione ICT di Orienta Agenzia per il lavora, ricerca per realtà di consulenza ICT un/una:

Tecnico IT On Site  

La risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico agli utenti finali, garantendo la corretta gestione delle postazioni di lavoro e delle richieste di assistenza attraverso il sistema di ticketing aziendale.

Attività principali

• Supporto tecnico di primo livello agli utenti finali.
• Gestione e risoluzione di ticket tramite piattaforma  ServiceNow .
• Installazione, configurazione e sostituzione di postazioni di lavoro, notebook e periferiche.
• Installazione e configurazione Windows 11 sulle postazioni di lavoro
• Attività di desktop management e supporto tecnico agli utenti
• Attività di troubleshooting hardware e software.
• Gestione delle richieste di assistenza on site.
• Supporto nelle attività di configurazione e manutenzione delle apparecchiature informatiche.

• Aggiornamento dei ticket di intervento.

   

Requisiti richiesti

• Preferibile diploma ad indirizzo informatico o titolo equivalente.
• Esperienza, anche breve, in attività di assistenza tecnica IT.
• Conoscenza del sistema di ticketing  ServiceNow .
• Buona conoscenza degli ambienti Microsoft Windows
• Capacità di diagnosi e risoluzione delle problematiche hardware e software di base.

• Buone capacità relazionali e orientamento al cliente.

   

Competenze trasversali

• Precisione e affidabilità.
• Predisposizione al contatto con gli utenti.
• Capacità di lavorare in autonomia e in team.

• Flessibilità e problem solving.

   

Si offre contratto a tempo determinato in somministrazione con possibilità di proroga e successiva stabilizzazione.

Luogo di lavoro : Bolzano