Sales Training Specialist

Scopo del ruolo

Il/La Junior Trainer supporta la progettazione, l’erogazione e il monitoraggio dei programmi formativi dedicati alla rete vendita e post-vendita, contribuendo allo sviluppo delle competenze commerciali, della conoscenza prodotto e della customer experience all’interno della rete concessionari.

Responsabilità principali

• Erogazione della formazione
  Pianificare ed erogare sessioni formative su prodotti, processi e tecniche di vendita attraverso modalità in presenza, virtuali e digitali, garantendo un’esperienza coinvolgente ed efficace per i partecipanti.

• Supporto ai programmi di training
  Collaborare allo sviluppo e all’implementazione dei programmi di formazione aziendali (TMP – Training Management Program), contribuendo alla creazione di contenuti relativi a:

  • presentazione aziendale e brand identity;

  • conoscenza prodotto;

  • onboarding della rete;

  • tecniche di vendita e consegna veicolo;

  • customer experience;

  • processi di validazione e certificazione della formazione.

• Gestione database e piattaforme LMS
  Aggiornare e mantenere accurati i database del personale della rete concessionari sulle piattaforme di apprendimento aziendali, garantendo il corretto tracciamento delle attività formative e delle certificazioni.

• Training Reporting & Tracking
  Monitorare la partecipazione e il completamento dei percorsi formativi, predisponendo report periodici destinati alla reportistica nazionale ed europea.

• Collaborazione cross-funzionale
  Interfacciarsi con i team interni (Sales, HR, Product, Customer Experience) e con eventuali partner esterni per identificare i fabbisogni formativi e implementare soluzioni rapide ed efficaci.

• Supporto al performance coaching
  Affiancare il team Training nell’attività di coaching operativo rivolto ai concessionari, contribuendo al miglioramento delle performance commerciali, della conoscenza prodotto e della qualità del servizio al cliente.

• Coordinamento con fornitori esterni
  Supportare la selezione e la collaborazione con agenzie e consulenti esterni coinvolti nello sviluppo o nell’erogazione di programmi formativi.

• Formazione in lingua italiana
  Erogare sessioni formative e attività di coaching in lingua italiana, adattando i contenuti alle esigenze del mercato locale.

Requisiti

• Laurea o diploma con indirizzo economico, comunicazione, formazione o affine.

• Esperienza minima di 3 anni in formazione tecnica in settore automotive o affini

• Conoscenza base delle tecniche di vendita e customer experience.

• Conoscenza base del mondo dell'elettrificazione.

• Interesse per il settore automotive e per i veicoli elettrici.

• Buone capacità di comunicazione e public speaking.

• Attitudine all’organizzazione e alla gestione di attività formative.

• Buona dimestichezza con strumenti digitali.

• Competenze base per la creazione di contenuti AI.

• Buona conoscenza della lingua inglese.

• Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale.

Competenze chiave

• Comunicazione efficace

• Public speaking

• Problem solving

• Team working

• Organizzazione e precisione

• Orientamento al cliente

• Capacità di apprendimento rapido

• Proattività e flessibilità

Cosa Offriamo

• RAL Offerta: 35K - 45K

• Inserimento in una multinazionale in forte crescita nel settore automotive.

• Opportunità di sviluppo professionale in un contesto internazionale, con interazione diretta con le sedi centrali europee e asiatiche.

• Ambiente dinamico e orientato all’innovazione, con particolare attenzione alla mobilità sostenibile.

Informazioni su BYD Group

Fondata nel febbraio 1995, BYD Group è una delle principali aziende high-tech multinazionali, attiva nei settori automotive, ferroviario, energetico ed elettronico. Con l’obiettivo di migliorare la qualità della vita attraverso l’innovazione tecnologica, BYD si avvale di una solida rete composta da oltre 40 società controllate e più di 700.000 dipendenti distribuiti in oltre 400 città e 79 Paesi, contribuendo attivamente allo sviluppo di soluzioni complete a zero emissioni e per la riduzione delle emissioni.

Nel 2023, BYD Auto ha venduto a livello globale 3,02 milioni di veicoli a nuova energia (NEV, inclusi BEV e PHEV), confermandosi leader mondiale nelle vendite di questa categoria. Nel gennaio 2024, BYD è diventata partner ufficiale di UEFA EURO 2024, fornendo servizi di mobilità sostenibile per il campionato.

BYD abbraccia pienamente le sfide e le responsabilità del nostro tempo, adottando con determinazione i trend dell’elettrificazione e dell’intelligenza applicata all’automotive. L’azienda si afferma così come leader globale nel settore dei veicoli a nuova energia, sia in Cina sia a livello internazionale, promuovendo l’innovazione ecologica e uno sviluppo sostenibile.

Il nostro obiettivo è costruire un futuro a zero emissioni, in cui l’umanità possa ristabilire un equilibrio con la natura e vivere in un mondo caratterizzato da aria pulita. Siamo alla ricerca di persone di talento che desiderino unirsi a questa missione e contribuire positivamente a un contesto globale, dinamico e inclusivo.