SENIOR CUSTOMER CARE (M/F)

Per Importante azienda manifatturiera del Mantovano ricerca una figura di Senior Customer Care (M/F) La risorsa riporterà al Head of Customer Care e sarà responsabile per la gestione dell'area commerciale assegnatagli. Le mansioni sono:Gestire e coordinare le attività commerciali per l'area di sua competenza.Supportare la forza vendita per le attività di front office (Promozione prodotti, Offerte, gestione cliente).Monitorare lo stato d'avanzamento delle attività e il fatturato, in collaborazione con la forza vendita.Gestire i budget di vendita, i contratti, listini e attività inerenti alla gestione commerciale del cliente.Collaborare con l'ufficio di Product management per lo sviluppo ed implementazione di nuove referenze.Collaborare con l'ufficio customer service per la gestione degli ordinativi e servizio post-vendita. Il/la candidato/a ideale ha maturato una significativa esperienza nello stesso ruolo di circa 5 anni.Competenze richieste:Esperienza nell'assistenza al cliente.Capacità di analisi, problem solving e di mediazione.Capacità organizzative e di pianificazione.Conoscenza dei principali software informatici.Disponibile ad affiancare, occasionalmente, la forza vendita in alcuni meeting con clienti/fiere di settore all'estero.Conoscenza fluente della lingua inglese e una tra Francese/Spagnolo/Tedesco. La conoscenza di tre lingue comporterà elemento preferenziale.Orario di lavoro: full time a giornata.Sede di lavoro: Mantova Ovest.Offriamo: inserimento diretto presso azienda, con RAL indicativa tra 30/35k commisurata all'esperienza.