Responsabile Ufficio Booking (MICE/Corporate/ Leisure)

Ascoli Piceno, Marche, Italy

Company: JR Italy

Client / Employer: Savhotel

Siamo proprietari e gestori di tre hotel: Savhotel Fiera Bologna, Savhotel Aemilia Bologna e Savhotel Mantegna Padova, recentemente acquisito.

Il nostro obiettivo è creare un gruppo alberghiero d’eccellenza in Italia, fondato su una gestione diretta e attenta, sull’elevata qualità del servizio e su un approccio commerciale dinamico e flessibile.

Crediamo nelle persone, nella formazione continua e nella valorizzazione dei talenti: la crescita del gruppo passa attraverso la crescita dei nostri collaboratori.

La figura ricercata sarà responsabile dell’organizzazione e gestione operativa dell’ufficio booking, con l’obiettivo di garantire processi prenotativi efficienti, fluidi ed orientati alla massimizzazione di occupazione e revenue.

Dovrà rappresentare un punto di riferimento per il team e per gli altri reparti, contribuendo attivamente alla qualità dell’esperienza dell’ospite fin dal primo contatto.

Il ruolo richiede una forte mentalità commerciale: la risorsa dovrà saper cogliere ogni richiesta come opportunità di vendita, valorizzando tutti i servizi della struttura e contribuendo attivamente ai risultati economici.

Professionalità, equilibrio e propensione alla collaborazione completano il profilo ideale per il ruolo.

• Gestire e supervisionare le offerte e la contrattualistica di vendita per i vari segmenti di mercato (Fiere, Congressi, Internal meeting, Business e Leisure Group), in tutta la fase di negoziazione;
• Gestire le richieste di eventi da parte di clienti Corporate, Individuali, Agenzie e Tour Operator;
• Ottimizzazione delle performance di occupazione e revenue, in collaborazione con Revenue Manager e Group Reservation Manager;
• Gestione, formazione e sviluppo del team booking, con forte focus su motivazione, coinvolgimento e performance;
• Sviluppo e gestione della relazione con il cliente, con approccio orientato alla vendita e alla qualità del servizio;
• Collaborazione costante e sinergica con i reparti Front Office, Sales, Revenue e Housekeeping;
• Supporto all’organizzazione e gestione di eventi.

• Forte attitudine commerciale e orientamento al risultato, con capacità di trasformare le richieste in opportunità di business;
• Leadership solida, capace di motivare, trascinare il team e gestire efficacemente le dinamiche operative anche in contesti di pressione;
• Spiccate capacità organizzative e gestione delle priorità;
• Ottime capacità comunicative e relazionali;
• Problem solving e capacità decisionale;
• Flessibilità oraria e disponibilità nella gestione dei picchi operativi con approccio proattivo;
• Ottima conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2);
• Preferibile esperienza nell’utilizzo di PMS alberghieri (preferibile PROTEL);
• Conoscenza delle dinamiche di revenue management.

• Preferibilmente deve aver già maturato esperienza nel reparto booking o in ruoli analoghi in ambito hospitality.
• Esperienza nella gestione di gruppi ed eventi costituisce titolo preferenziale.

Garantire un reparto booking efficiente, performante e orientato alla vendita, contribuendo in modo diretto ai risultati economici della struttura e alla qualità complessiva dell’esperienza offerta.

L’annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e L. 125/91) e a persone di qualsiasi età e nazionalità (D.Lgs. 215/03 e 216/03).