Responsabile Servizio Clienti

Azienda attiva nel settore della gestione delle relazioni con i clienti cerca figure professionali per il ruolo di Responsabile assistenza clienti, da inserire nel team in modo immediato. Il candidato dovrà gestire con competenza e tempestività le richieste e le necessità dei clienti, garantendo un servizio di assistenza di qualità.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti
• Coordinamento del team di assistenza clienti
• Monitoraggio e miglioramento della customer satisfaction
• Pianificazione e controllo delle attività del servizio clienti
• Risoluzione di reclami e problematiche

Requisti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Leadership e capacità di gestire un team
• Orientamento al cliente e al problem solving
• Organizzazione e capacità di lavorare per obiettivi
• Conoscenza dei processi legati al servizio clienti

Offerta

• Contratto di lavoro a tempo determinato con impegno full time
• Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi
• Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
• Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
• Posizione accessibile anche a chi desidera sviluppare competenze operative
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate