Night Auditor - Rome Marriott Park Hotel

Night Auditor

Dipartimento: Front Office

Sede: Rome Marriott Park Hotel

Riporta a : Front Office Manager

Tipo di contratto: Full-time / Turni rotativi

Orario di lavoro: Turno notturno (indicativamente dalle 23:00 alle 07:00)

Obiettivo del ruolo

Il Night Auditor garantisce il corretto svolgimento delle operazioni di front office durante il turno notturno, assicurando un servizio clienti impeccabile, la chiusura contabile giornaliera e la sicurezza della struttura. È un ruolo chiave per mantenere gli standard Marriott anche nelle ore notturne.

Responsabilità principali

• Accoglienza e assistenza agli ospiti durante il turno notturno.
• Gestione di check-in e check-out notturni.
• Chiusura contabile giornaliera e riconciliazione delle transazioni.
• Monitoraggio della sicurezza e gestione di eventuali emergenze.
• Preparazione dei report giornalieri per la direzione.
• Coordinamento con il team diurno per garantire continuità operativa.
• Rispetto delle procedure Marriott e delle normative locali.

Requisiti specifici

Formazione ed esperienza:

• Diploma di scuola superiore; laurea in ambito turistico o economico costituisce un plus.
• Almeno 1-2 anni di esperienza in ruoli di front office o contabilità alberghiera.
• Esperienza in catene internazionali o strutture di medio-grandi dimensioni è preferibile.

Competenze tecniche:

• Ottima conoscenza dell’inglese (livello B2/C1); la conoscenza di altre lingue (es. francese, tedesco, spagnolo) è considerata un vantaggio.
• Conoscenza approfondita dei sistemi di gestione alberghiera (preferibilmente Opera PMS).
• Competenze contabili di base (registrazione movimenti, riconciliazioni, reportistica).
• Familiarità con strumenti informatici (Excel, Outlook, software gestionali).

Competenze trasversali:

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Attenzione ai dettagli e precisione.
• Autonomia operativa nella gestione di contesti complessi.
• Spiccate capacità di analisi e risoluzione dei problemi
• Affidabilità, discrezione e orientamento al cliente.
• Disponibilità a lavorare su turni notturni, inclusi weekend e festivi.
• Flessibilità e adattabilità a ritmi e situazioni variabili.

Cosa offriamo

• Ambiente di lavoro internazionale e inclusivo.
• Formazione continua e programmi di sviluppo professionale.
• Opportunità di carriera all’interno del gruppo Marriott.
• Benefit aziendali e sconti su soggiorni presso le strutture Marriott.

Night Auditor

Department: Front Office

Location: Rome Marriott Park Hotel

Contract Type: Full-time

Working Hours: Night shift (approximately from 11:00 PM to 7:00 AM)

Role Objective

The Night Auditor ensures the smooth operation of the front office during the night shift, delivering excellent guest service, performing daily financial reconciliation, and maintaining hotel security. This role is essential to uphold Marriott standards during overnight hours.

Key Responsibilities

• Welcome and assist guests during the night shift.
• Handle late check-ins and early check-outs.
• Perform daily financial closure and transaction reconciliation.
• Monitor hotel security and manage any emergencies.
• Prepare daily reports for management and other departments.
• Coordinate with the day team to ensure operational continuity.
• Comply with Marriott procedures and local regulations.

Specific Requirements

Education & Experience:

• High school diploma required; a degree in hospitality or finance is a plus.
• Familiarity with office software (Excel, Outlook, property management tools).
• Minimum 1-2 years of experience in front office or hotel accounting roles.
• Previous experience in international hotel chains or medium-large properties is preferred.

Technical Skills:

• Fluent in English (B2/C1 level); knowledge of additional languages (e.g., French, German, Spanish) is an asset.
• Proficient in hotel management systems (preferably Opera PMS).
• Basic accounting skills (transaction recording, reconciliation, reporting).

Soft Skills:

• Excellent communication and interpersonal skills.
• Strong attention to detail and accuracy.
• Ability to work independently and handle complex situations.
• Operational autonomy in managing complex environments.
• Strong analytical and problem-solving skills.
• Willingness to work night shifts, including weekends and holidays.
• Flexibility and adaptability to changing situations and rhythms.

What We Offers

• International and inclusive work environment.
• Continuous training and professional development programs.
• Career growth opportunities within the Marriott group.
• Corporate benefits and discounts on stays at Marriott properties.