HELP DESK TECNICO INBOUND - LECCE

Talenti, agenzia per il lavoro, filiale di Milano, è alla ricerca per Azienda leader nel settore delle Telecomunicazioni, figure di

HELP DESK INBOUND

I candidati, inseriti all’interno di un team strutturato, svolgeranno un servizio di assistenza tecnica da remoto ai clienti e supporto ai colleghi tecnici, per la risoluzione di problematiche (es: linea wi-fi, fibra ottica e modem...).

Mansione

• Attività di assistenza tecnica da remoto al cliente
• Apertura ticket tecnici, troubleshooting di primo livello, assegnazione pratiche ai reparti tecnici di secondo livello
• Monitoraggio stato avanzamento lavori tramite attività di reportistic a
• Attività in presenza e in cuffia

Requisiti

• Diploma tecnico quinquennale di scuola superiore
• Buona dimestichezza con PC, pacchetto Office e gradita la conoscenza/utilizzo di CRM
• Plus l’aver maturato esperienze pregresse in ruoli simili in cuffia e/o a contatto con i clienti
• Buone doti relazionali, disponibilità e flessibilità oraria
• Auto o moto muniti

LUOGO DI LAVORO: LECCE (LE)

ORARIO DI LAVORO: Part-Time misto, 20h settimanali dal lunedì alla domenica copresi weekend e festivi

CCNL: TELECOMUNICAZIONI

INQUADRAMENTO: iniziale contratto in somministrazione di 3/6 mesi più proroghe, finalizzato all'assunzione diretta in azienda, livello 2° (circa 1560,50€ lordi mensili), è prevista l'erogazione di buoni pasto da 7€

L'annuncio è rivolto a candidati e candidate senza discriminazione di genere, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i. e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Talenti s.r.l. (Aut. Def. R.0000146 del 30/11/2023)

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