Operatore BDC Post-Vendita

ppbRuolo:Operatore BDC Post Vendita /b /ppbLuogo di lavoro:Vaiano Cremasco (CR) /b /ppbOrario di lavoro:Full time, 40 ore/settimana, lun – ven /b /ppCerchiamo una persona con forte orientamento al cliente. /ppbNon siamo un call center: /b il BDC Post Vendita è il punto di contatto tra il cliente e l'Officina. L'obiettivo è bascoltare le esigenze del cliente, supportarlo e accompagnarlo nella gestione dell'appuntamento /b, garantendo un servizio preciso e professionale. /ppSe sei una persona dinamica con esperienza nella gestione del cliente e nella creazione di nuove opportunità di business questa è l'opportunità giusta per te! /ph3Chi siamo /h3pNini Car Spa è una concessionaria storica con oltre 30 anni di esperienza, punto di riferimento per il territorio cremasco, lodigiano e milanese per i brand Renault, Dacia e Nissan. Il luogo di lavoro sarà nella sede principale di Vaiano Cremasco (CR). /pulliPrendere e gestire appuntamenti per officina (tagliandi, manutenzioni, cambi gomme, richiami); /liliGestire chiamate inbound e outbound per assistenza; /liliLavorare su database clienti per attività di ricontatto; /liliGarantire la soddisfazione del cliente e la fidelizzazione; /liliAggiornare puntualmente il CRM con tutte le informazioni cliente. /li /ulh3Il profilo ideale ha le seguenti caratteristiche: /h3ulliCapacità commerciali e forte orientamento al Cliente; /liliPassione per il settore automotive; /liliOttime capacità relazionali e di gestione del tempo; /liliEmpatia, capacità di ascolto, analisi e proattività; /liliPregressa esperienza nel servizio clienti; /liliConoscenza di strumenti informatici digitali e piattaforme CRM /li /ululliIniziale contratto determinato 6 mesi /liliRange retributivo indicativo: 24.000€ - 28.000€ lordi annui, commisurati a esperienza, competenza e seniority /li /ul /p #J-18808-Ljbffr