Operatore/trice telefonico per servizi informativi

Cerchiamo una persona da inserire nel servizio telefonico di un centro dedicato all assistenza per utenze private e piccole imprese. Nel nostro team gestirai le chiamate in ingresso, fornendo informazioni su pratiche, appuntamenti e richieste di supporto.

Il lavoro è concreto e organizzato. Ti occuperai di circa 50 contatti per turno, registrando ogni richiesta nel CRM aziendale e aggiornando lo stato dei ticket aperti. Quando necessario, ricontatterai gli utenti per confermare dati, chiarire passaggi operativi o verificare la chiusura della segnalazione, collaborando con il back office per le situazioni più articolate.

Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* buona capacità di ascolto e comunicazione telefonica
* dimestichezza con computer, posta elettronica e gestionali
* precisione nella registrazione delle informazioni
* anche senza esperienza pregressa nel ruolo

Offerta e benefit:
* rapporto diretto a tempo indeterminato, con orario tempo pieno su turni mattutini e pomeridiani
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500
* Buoni pasto
* Formazione continua e affiancamento iniziale
* disponibilità immediatari coperture estive e delle sostituzioni ferie

Sede di lavoro: Orbetello by helplavoro.it