HOTEL OPERATION MANAGER

Hotel Operations Manager

La nostra azienda cliente è una prestigiosa realtà operante nel settore dell’ospitalità di lusso, con una struttura alberghiera rivolta a una clientela nazionale e internazionale.

La struttura si distingue per l’elevata qualità dei servizi offerti, l’attenzione riservata all’esperienza dell’ospite e il coordinamento costante tra le diverse aree operative.

Per il potenziamento del proprio organico, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire con il ruolo di Hotel Operations Manager .

La persona entrerà a far parte di un ambiente strutturato e internazionale, caratterizzato da elevati standard qualitativi e da una forte collaborazione tra i reparti. Lavorerà a diretto contatto con la Direzione e con i responsabili delle principali aree operative della struttura, assicurando continuità, efficienza e qualità nella gestione quotidiana dell’hotel.

La risorsa si occuperà di:

• supervisionare l’operatività quotidiana della struttura, garantendo il corretto coordinamento tra Front Office, Housekeeping, Food & Beverage, manutenzione e servizi agli ospiti;

• monitorare il rispetto degli standard qualitativi, delle procedure aziendali e dei livelli di servizio previsti;

• supportare i responsabili di reparto nell’organizzazione delle attività, nella gestione del personale e nella risoluzione delle criticità operative;

• analizzare costi, budget, produttività e principali indicatori di performance della struttura;

• gestire eventuali segnalazioni o problematiche degli ospiti, individuando soluzioni tempestive e azioni di miglioramento.

Requisiti

• esperienza pregressa nel ruolo o in posizioni analoghe presso hotel 4 o 5 stelle, resort o strutture ricettive di lusso;

• conoscenza approfondita delle principali dinamiche operative e organizzative del settore alberghiero;

• conoscenza fluente della lingua inglese, requisito tassativo;

• capacità di gestione del personale, dei budget e dei principali indicatori di performance;

• disponibilità a lavorare su turni, nei fine settimana e durante le festività.

Soft skills

• leadership e capacità di coordinare team e reparti differenti;

• capacità organizzativa e gestione delle priorità;

• orientamento all’ospite e alla qualità del servizio;

• problem solving e gestione delle criticità operative.

Inquadramento economico

• applicazione del CCNL Commercio;

• contratto a tempo indeterminato;

• range retributivo: RAL €45.000 - €50.000

Hotel Operations Manager La nostra azienda cliente è una prestigiosa realtà operante nel settore dell’ospitalità di lusso, con una struttura alberghiera rivolta a una clientela nazionale e internazionale. La struttura si distingue per l’elevata qualità dei servizi offerti, l’attenzione riservata all’esperienza dell’ospite e il coordinamento costante tra le diverse aree operative. Per il potenziamento del proprio organico, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire con il ruolo di Hotel Operations Manager. La persona entrerà a far parte di un ambiente strutturato e internazionale, caratterizzato da elevati standard qualitativi e da una forte collaborazione tra i reparti. Lavorerà a diretto contatto con la Direzione e con i responsabili delle principali aree operative della struttura, assicurando continuità, efficienza e qualità nella gestione quotidiana dell’hotel.

La risorsa si occuperà di: • supervisionare l’operatività quotidiana della struttura, garantendo il corretto coordinamento tra Front Office, Housekeeping, Food & Beverage, manutenzione e servizi agli ospiti; • monitorare il rispetto degli standard qualitativi, delle procedure aziendali e dei livelli di servizio previsti; • supportare i responsabili di reparto nell’organizzazione delle attività, nella gestione del personale e nella risoluzione delle criticità operative; • analizzare costi, budget, produttività e principali indicatori di performance della struttura; • gestire eventuali segnalazioni o problematiche degli ospiti, individuando soluzioni tempestive e azioni di miglioramento.

Requisiti • esperienza pregressa nel ruolo o in posizioni analoghe presso hotel 4 o 5 stelle, resort o strutture ricettive di lusso; • conoscenza approfondita delle principali dinamiche operative e organizzative del settore alberghiero; • conoscenza fluente della lingua inglese, requisito tassativo; • capacità di gestione del personale, dei budget e dei principali indicatori di performance; • disponibilità a lavorare su turni, nei fine settimana e durante le festività.

Soft skills • leadership e capacità di coordinare team e reparti differenti; • capacità organizzativa e gestione delle priorità; • orientamento all’ospite e alla qualità del servizio; • problem solving e gestione delle criticità operative.

Inquadramento economico • applicazione del CCNL Commercio; • contratto a tempo indeterminato; • range retributivo: RAL €45.000 - €50.000