Specialista Monitoraggio Performance del Servizio

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Per la nostra Pianificazione Strategica siamo alla ricerca di un/una:

Specialista Monitoraggio Performance del Servizio

La risorsa si occuperà di elaborare e analizzare i dati di produzione e qualità del servizio ferroviario erogato da Trenord per predisporre reportistiche e individuare azioni di miglioramento dell’efficienza e della qualità operativa.

Responsabilità principali:

• Acquisire, validare e organizzare i dati relativi all’andamento del servizio al fine di quantificare indicatori di qualità e puntualità;
• Presidiare il processo di alimentazione dei sistemi informativi aziendali relativamente ai dati di andamento del servizio ferroviario;
• Predisporre report periodici e straordinari analizzando trend sul servizio per individuare aree di miglioramento, trasformando dati complessi in evidenze chiare e utilizzabili a supporto delle decisioni aziendali, anche attraverso dashboard, tabelle di sintesi e indicatori di performance;
• Progettare e sviluppare dashboard direzionali e strumenti di monitoraggio destinati ai diversi livelli dell’organizzazione, fornendo analisi e KPI a supporto delle decisioni operative e del top management aziendale;
• Collaborare attivamente con altre funzioni aziendali proponendo azioni correttive e iniziative finalizzate a ottimizzare le performance operative.
• 2-3 anni di esperienza in ruoli analoghi di elaborazione e analisi dati;
• Ottima padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel;
• Buona conoscenza di software di analisi dati e di Business Intelligence (Power BI, Tableau o equivalenti);
• Buona capacità di gestione Database e utilizzo di query di base;
• L’utilizzo pregresso di tecnologie basate su IA per l’ottimizzazione dei processi sarà considerato un plus;
• Livello di inglese B2;
• Capacità di problem solving e pensiero critico, così come precisione e attenzione al dettaglio;
• Spiccata attitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione con diverse funzioni, oltre ad una buona gestione del tempo e delle priorità per rispettare scadenze e gestire attività multiple in modo efficace.
• Contratto di lavoro a tempo indeterminato, CCNL Mobilità Attività Ferroviaria;
• Fascia retributiva offerta compresa tra 30.000 € e 35.000 € lordi annui (RAL). Il posizionamento all'interno del range sarà definito in base all'esperienza pregressa e alle competenze maturate nel ruolo;
• Libera circolazione ferroviaria;
• Check Up medico annuale;
• Supporto alla genitorialità;
• Welfare incentivante + buoni pasto da 7.30€

Sede di lavoro:

Rho Fiera Milano

L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età. origine, orientamento sessuale o disabilità.