Addetto/a call center inbound

STAFF S.p.A. – Agenzia per il Lavoro

Filiale di Roma EUR , per azienda cliente operante nel settore  energia (luce e gas) , ricerca:

Operatore/Operatrice Call Center Inbound – Servizio Clienti

Sede di lavoro:  Casarano
Orario di lavoro:  part-time, 20 ore settimanali, su turni dal lunedì al sabato, nella fascia oraria 08:00–22:00
Modalità di lavoro:  in presenza

La posizione

La risorsa sarà inserita all'interno del team dedicato all'assistenza clienti e si occuperà della gestione delle chiamate in entrata, garantendo un servizio  tempestivo, professionale e orientato alla soddisfazione del cliente .

Principali attività

• Gestione delle chiamate inbound e delle richieste della clientela;
• Fornitura di informazioni e assistenza sui servizi offerti;
• Supporto nella gestione e risoluzione di problematiche tecniche e amministrative;
• Inserimento, verifica e aggiornamento dei dati nei sistemi aziendali;
• Promozione di servizi aggiuntivi e attività di  up-selling .

Requisiti

• Ottime capacità comunicative e relazionali;
• Buona conoscenza del PC e dei principali strumenti informatici;
• Disponibilità a lavorare su turni nella fascia oraria indicata;
• Esperienza pregressa nel customer care costituirà un requisito preferenziale, ma  non è indispensabile .

Cosa offriamo

• Contratto  part-time di 20 ore settimanali , in conformità alla normativa vigente;
• Possibilità di effettuare straordinari;
• Ambiente di lavoro dinamico e stimolante;
• Opportunità di crescita e sviluppo professionale;
• Concrete possibilità di  stabilizzazione al termine del periodo iniziale ;
• Retribuzione mensile lorda indicativa compresa tra €800 e €1.200 , variabile in funzione degli obiettivi raggiunti.

Se sei una persona  dinamica, comunicativa e orientata al cliente , questa potrebbe essere l'opportunità giusta per te.

I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I del Ministero del Lavoro e P.S. prot.N°Mostrare il numero di telefono

Settore: Telemarketing/Call center

Ruolo: Customer Service

CCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI

Salario mensile lordo: EUR 800 - EUR 1200

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

• Comunicazione empatica con il cliente
• Utilizzo strumenti informatici
• gestione commerciale