Impiegato/A Amministrativo/A - Front & Back Office - Ufficio Territoriale - Forlimpopoli

Synergie Search , brand specializzato di Synergie Italia - Agenzia Per il Lavoro, ricerca per importante realtà associativa operante a livello nazionale nella rappresentanza e nell’assistenza agli esercenti del settore tabacchi , un/una:

La risorsa entrerà a far parte di un team all'interno di un ufficio territoriale e riporterà direttamente al Responsabile di Area. Si occuperà di attività amministrative di front e back office, rappresentando un punto di riferimento per gli associati e supportandoli nella gestione delle esigenze connesse alla loro attività.

Il ruolo prevede un contatto diretto e costante con gli associati-tabaccai, ai quali la risorsa fornirà assistenza, informazioni e supporto operativo, contribuendo inoltre alla presentazione e alla promozione dei servizi e delle offerte disponibili.

Nello specifico, si occuperà di:

• Accogliere gli associati e gestire le richieste ricevute presso l’ufficio territoriale;
• Fornire assistenza e supporto informativo in relazione alla gestione delle attività di tabaccheria;
• Gestire le comunicazioni telefoniche, via e-mail e attraverso gli altri canali messi a disposizione;
• Svolgere attività amministrative e documentali di back office;
• Presentare e promuovere agli associati i servizi e le offerte disponibili;
• Comprendere le esigenze degli interlocutori e individuare le soluzioni più adeguate;
• Aggiornare i dati e le informazioni attraverso gli applicativi e i sistemi aziendali;
• Collaborare con il Responsabile di Area e con le altre risorse dell’ufficio, assicurando continuità ed efficacia nella gestione delle attività;
• Partecipare a riunioni e incontri organizzati anche al di fuori della sede di lavoro.

La risorsa ideale possiede ottime capacità relazionali, uno spiccato orientamento al cliente e un approccio proattivo alla gestione delle richieste. Considerata la specificità delle attività svolte presso gli uffici territoriali, le conoscenze tecniche verranno consolidate attraverso un percorso di formazione on the job.

Sono richiesti:

• Diploma di scuola superiore, accompagnato da una precedente esperienza professionale, oppure laurea in materie giuridiche ;
• Esperienza lavorativa maturata all’interno di realtà strutturate, preferibilmente operanti nell’ambito dei servizi;
• Esperienza in attività di assistenza al cliente e proposizione commerciale ;
• Ottime capacità relazionali e comunicative;
• Spiccato orientamento al cliente e capacità di comprendere le esigenze;
• Buone capacità di negoziazione e problem solving;
• Ottima conoscenza del pacchetto Office , in particolare di Word ed Excel;
• Buona predisposizione all’utilizzo di applicativi e strumenti informatici;
• Disponibilità alla mobilità sul territorio.

Completano il profilo empatia, proattività, flessibilità, capacità di adattamento, precisione e attitudine alla collaborazione.

• Sede di lavoro: FORLIMPOPOLI ;
• Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato della durata di 12 mesi;
• Inquadramento al 4° livello del CCNL Commercio ;
• Orario di lavoro full time;
• Dotazione di telefono cellulare e PC aziendale;
• Formazione iniziale e affiancamento on the job ;
• Inserimento all’interno di un ufficio territoriale strutturato e orientato all’assistenza degli associati .

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004

Impiegato/a Amministrativo/a - Front & Back Office - Ufficio Territoriale - FORLIMPOPOLI Forlimpopoli, Forlì-Cesena, Italia