OPERATORE TELEFONICO INBOUND CUSTOMER CARE

Descrizione completa della posizione

Sei alla ricerca di una nuova opportunità professionale nel settore energia?

Vuoi entrare a far parte di un’azienda solida, in crescita e orientata alla qualità del servizio?

Semplice Gas e Luce è alla ricerca di nuove risorse da inserire nel proprio team servizio clienti interno.

Chi siamo

Semplice Gas e Luce è un’azienda specializzata nella fornitura di energia e gas per clienti privati, con un approccio trasparente, innovativo e orientato alla soddisfazione del cliente.

Cosa farai

• Gestirai le richieste dei clienti relative ai servizi luce e gas, offrendo assistenza telefonica professionale e puntuale.
• Fornirai supporto nella gestione di pratiche, informazioni contrattuali e richieste amministrative.
• Ascolterai le esigenze dei clienti individuando le soluzioni più adatte in modo chiaro ed efficace.
• Utilizzerai i sistemi aziendali e CRM per l’inserimento e la gestione delle pratiche.
• Garantirai un’esperienza positiva al cliente attraverso comunicazione empatica, precisione e problem solving.
• Collaborerai con il team per assicurare elevati standard di qualità del servizio.

Requisiti

• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine commerciale e orientamento ai risultati.
• Precisione, affidabilità e spirito di squadra.
• Esperienza nel settore energia, teleselling o customer service costituisce titolo preferenziale.
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.

Cosa offriamo

• Contratto secondo CCNL Commercio.
• Inserimento in un ambiente dinamico e professionale.
• Formazione iniziale e affiancamento costante.
• Concrete opportunità di crescita professionale.

Orario di lavoro

• Dal lunedì al venerdì
• Orario: 09:00 – 18:00

Come candidarsi

Invia il tuo CV aggiornato per entrare a far parte del team Semplice Gas e Luce.

Valutiamo candidati motivati, dinamici e orientati alla crescita professionale.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Esperienza: esperienza commerciale o customer service (preferenziale)

Sede di lavoro: Torino, in presenza