FACILITY MANAGER - OPERATIONS & TECHNICAL SERVICES

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FACILITY MANAGER – OPERATIONS & TECHNICAL SERVICES

La figura sarà inserita all’interno di una realtà in forte crescita, specializzata nell’erogazione di servizi di Facility Management Hard e manutenzione tecnica di immobili complessi e portafogli multi-sito, a supporto di clienti di primario livello nei settori industriale, terziario e retail.

La risorsa avrà un ruolo di responsabilità nella gestione, sviluppo e standardizzazione dei servizi di Facility Management, garantendo continuità operativa, rispetto degli SLA contrattuali, compliance normativa e redditività delle commesse assegnate.

Sarà inoltre il riferimento di secondo livello per la gestione e supervisione degli interventi tecnici complessi e straordinari, supportando i Facility Operations Coordinator nella risoluzione delle problematiche ad elevata complessità o impatto.

Attività:

• Coordinamento e supervisione delle attività di manutenzione su impianti civili e industriali, elettrici, termici, HVAC, antincendio e speciali;
• Gestione degli interventi di manutenzione programmata, a guasto, predittiva e migliorativa;
• Gestione diretta degli interventi complessi e straordinari di 2° livello, definendo la strategia tecnica più efficace fino alla completa risoluzione della problematica;
• Supervisione degli interventi attraverso analisi dei rapporti tecnici, sopralluoghi e audit on-site;
• Validazione delle attività svolte dalle squadre operative e verifica dell’effettiva risoluzione delle problematiche;
• Redazione di relazioni tecniche relative agli impianti gestiti e agli interventi complessi;
• Monitoraggio dei KPI e degli SLA contrattuali, verificando il mantenimento degli standard di servizio;
• Gestione delle relazioni tecniche con i clienti e interfaccia di riferimento per le problematiche di maggiore complessità;
• Supporto alla funzione commerciale nelle attività di tender, attraverso la predisposizione delle componenti tecniche ed economiche delle offerte;
• Gestione dello start-up dei nuovi contratti, definendo strategia e modalità operative del servizio;
• Monitoraggio di costi, servizi e budget delle commesse;
• Attività di scouting e gestione di fornitori e subfornitori sul territorio nazionale;
• Gestione delle emergenze tecniche e definizione delle strategie di business continuity;
• Supporto alle funzioni Facility Operations Coordinator e Facility Contract Specialist in ottica di backup.