Help Desk di 1° Livello - Categoria Protetta (L. 68/99 Art. 1)

Who we are NEVERHACK is an international cybersecurity group with over 40 years of experience. With a presence in more than 10 countries and a team of over 1,200 professionals, our mission is to design and implement solutions that protect businesses and individuals from digital threats. Our growth is driven by a key strength: the continuous training and development of our talents, enabling us to stay at the forefront of an ever-evolving industry. Our DNA: Passion for technology Drive to take on challenges Continuous learning Determination to solve today the problems of tomorrow Per la nostra realtà, leader nel settore Cyber Security e Digital Transformation, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel team IT Support appartenente alle Categorie Protette ai sensi della Legge 68/99 Art. 1 , regolarmente iscritta alle liste del collocamento mirato. Attività principali Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti interni ed esterni. Gestire e monitorare le richieste di assistenza tramite ticketing system. Effettuare attività di troubleshooting su problematiche hardware, software e di connettività. Configurare e preparare postazioni di lavoro, PC e dispositivi aziendali. Supportare gli utenti nell'utilizzo degli strumenti aziendali. Escalare le problematiche più complesse ai team specialistici di secondo livello. Aggiornare la documentazione tecnica e le procedure operative. Requisiti Appartenenza alle Categorie Protette (Legge 68/99 Art. 1) e iscrizione alle liste del collocamento mirato. Diploma tecnico o titolo equivalente. Interesse per il mondo IT e dell'assistenza tecnica. Conoscenza base dei sistemi operativi Windows. Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office. Attitudine al problem solving e orientamento al cliente. Buone capacità comunicative e relazionali. Costituiscono un plus Esperienza, anche breve, in attività di Help Desk o Service Desk. Conoscenza di strumenti di ticketing. Nozioni base di reti informatiche e Active Directory. Cosa offriamo Percorso di formazione e affiancamento. Ambiente di lavoro inclusivo e orientato alla crescita professionale. Possibilità di acquisire competenze tecniche in ambito IT e Cyber Security. Welfare aziendale e benefit previsti dal pacchetto aziendale. Concrete opportunità di crescita interna.

RAL: 24.000 – 28.000 €

Contratto: Tempo determinato con possibilità di stabilizzazione Orario: Part-time