GenAI Solutions Lead for Business Transformation

Entrerai nella Divisione Banca dei Territori, all’interno della Direzione Filiale Digitale, dove ti occuperai della gestione operativa e strategica di soluzioni basate su GenAI, con l’obiettivo di trasformare le nuove tecnologie in asset concreti per il business.

Quali saranno le tue attività

• Gestire la definizione e l’implementazione di soluzioni basate su GenAI
• Coordinare la gestione operativa e strategica dei progetti AI
• Presidiare progetti complessi, garantendone avanzamento, qualità ed evoluzione
• Monitorare e migliorare continuamente i sistemi digitali basati su Intelligenza Artificiale
• Identificare opportunità di innovazione a supporto del business
• Tradurre esigenze e sfide aziendali in soluzioni concrete basate su AI
• Collaborare con stakeholder interni per integrare le tecnologie AI nei processi aziendali
• Favorire la diffusione e l’adozione delle soluzioni sviluppate, guidando il cambiamento culturale
• Contribuire allo sviluppo di nuovi asset digitali, valorizzando le potenzialità della GenAI

Chi stiamo cercando

• esperienza pregressa di 3-5 anni in ambito tecnologico / AI
• dimestichezza con i sistemi di Machine Learning, Generative AI, Agentic AI e con i linguaggi di scripting
• conoscenza dei trend evolutivi nell’ambito dell’innovazione digitale
• elaborazione di analisi rapide ed efficaci

Rappresentano un titolo preferenziale

• laurea in Discipline STEM, Economia o cultura equivalente
• conoscenza nella gestione di Chatbot/Voicebot, Interfacce Conversazionali e sistemi Generative/Agentic AI applicati al mondo del Customer Care
• esperienza nell’utilizzo/gestione di sistemi Generative/Agentic AI (es: Google Gemini, GPT, Gemini Enterprise for CX - GECX)
• conoscenza ed utilizzo dello strumento DialogFlow CX
• esperienza nell’ambito dell’assistenza della clientela / Contact Center / UX Design
• buona conoscenza della lingua inglese

Chi siamo

Siamo leader in Italia e uno dei principali gruppi bancari in Europa. Unisciti a noi e fai parte della nostra storia di successo! Con oltre 20 milioni di clienti in Italia e all'estero siamo un vero e proprio motore di crescita sostenibile con un forte impegno per l'ambiente e un impatto tangibile sulla società.

Le persone sono al centro, ce ne prendiamo cura impegnandoci nel creare una cultura inclusiva all'interno del Gruppo in cui tutti si sentano protagonisti e valorizzati.

Garantiamo un ambiente inclusivo e di pari opportunità. Considereremo tutti i candidati a prescindere da razza, religione, orientamento sessuale, identità di genere, stato civile, età, disabilità o qualsiasi altra categoria protetta nel rispetto dei D.lgs. 198/2006, 215/03 e 216/03.

Per la valutazione delle candidature, i dati saranno utilizzati da Intesa Sanpaolo S.p.A. come Data Controller. Ti invitiamo a prendere visione dell’Informativa Privacy dedicata.