Addetto/a gestione clienti call center
1.450 - 1.600 €/meseFull time
Frama
Per potenziare il nostro team di assistenza clienti, cerchiamo un/una Addetto/a gestione clienti. Entrerai a far parte di una realtà specializzata nel Customer Service B2C, supportando la nostra clientela con professionalità e attenzione. Sarai il primo punto di contatto per la nostra base clienti.
Le principali responsabilità includeranno:
* Gestione delle richieste in entrata tramite telefono ed email, risolvendo dubbi o problematiche comuni.
* Aggiornamento delle anagrafiche clienti e registrazione delle interazioni nel nostro sistema CRM (es. Salesforce).
* Fornitura di informazioni dettagliate su prodotti e servizi offerti, con un approccio proattivo.
* Collaborazione con il team commerciale per la gestione dei reclami e il miglioramento continuo del servizio.
Requisiti:
* buone capacità comunicative e relazionali, con empatia verso il cliente.
* organizzazione e precisione nella gestione delle informazioni.
* dimestichezza con l'uso del PC e dei principali applicativi (pacchetto Office).
* breve esperienza pregressa in ruoli di front-office o customer care è gradita.
* flessibilità e proattività nel risolvere le problematiche.
* disponibilità allo start nelle prossime settimane.
Offerta e benefit:
* contratto a tempo indeterminato.
* retribuzione lorda mensile tra 1.450 e 1.600 €.
* formazione continua e affiancamento per un rapido inserimento.
* buoni pasto giornalieri.
* welfare aziendale.
* ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.
Sede di lavoro: Padova
Offerta di lavoro pubblicata 15 ore fa
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