RESPONSABILE DI NEGOZIO
Hoel Consulting s.a.s.
Catena di negozi italiana, leader nella vendita di articoli e arredi per la casa, ci ha incaricati di ricercare e selezionare il RESPONSABILE DI NEGOZIO per il nuovo P.V. di MODENA
Descrizione ruolo
Riportando al Direttore Vendite e Marketing, coordinando le risorse affidate e con il supporto delle figure di staff della sede centrale, la persona selezionata avrà il compito di gestire il punto vendita avendo come responsabilità principali il raggiungimento dei risultati economici (fatturato e margine), garantire la qualità del servizio e la soddisfazione del cliente, assicurare la gestione la crescita del team (circa 20 risorse).
In particolare, dovrà:
- Raggiungere gli obiettivi di fatturato e conversione del negozio
- Organizzare i turni del personale, l'agenda e assegnazione dei clienti agli arredatori secondo gli standard concordati
- Garantire, tramite CRM, il follow-up dei preventivi aperti al fine di realizzare la vendita
- Applicare in negozio le politiche e decisioni aziendali in termini di soluzioni di vendita, promozioni e standard espositivi
- Con il supporto della funzione HR, selezionare, valutare e sviluppare il team
- Gestire in prima persona, con il supporto del post-vendita, eventuali problematiche complesse relative a vendite e clienti
- Assicurare ordine, sicurezza e conformità del punto vendita rispetto alle normative vigenti e alle politiche aziendali
Le performance saranno misurate rispetto ai seguenti obiettivi/KPI: fatturato e scontrino medio del negozio; conversione preventivo → ordine; vendite per arredatore; rating delle recensioni del negozio; turnover del team
Requisiti richiesti
- Diploma di maturità o laurea
- Almeno 3-4 anni di esperienza come responsabile di negozio/reparto in ambito retail, preferibilmente nel settore arredo.
- Ottima leadership, capacità di gestione e sviluppo delle persone
- Forte orientamento al risultato e al cliente
- Buona conoscenza degli strumenti informatici (sistema CRM, ms Office)
- È indispensabile la disponibilità a lavorare durante tutti i fine settimana e nei giorni festivi, per un totale di 5 giorni alla settimana
Offerta di lavoro pubblicata 12 ore fa
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