Help Desk

Laser Romae è una PMI Innovativa che opera nel settore dell'Information and Communication Technology e dell'Ingegneria. Progettiamo e realizziamo soluzioni tecnologiche all'avanguardia per supportare la trasformazione digitale dei nostri clienti. Il tuo ruolo nel team Entrerai a far parte di un team di Help Desk e ti occuperai di fornire assistenza informatica e supporto tecnico di primo livello agli utenti, garantendo la continuità operativa per un parco macchine composto da circa 200 postazioni di lavoro, relative periferiche, applicativi e servizi connessi. Responsabilità Principali * Assistenza tecnica hardware e software agli utenti, sia da remoto che on-site. * Installazione, configurazione e maintenance di PC, notebook, stampanti e periferiche di rete. * Gestione delle utenze e degli account aziendali (sblocco/riabilitazione utenti, gestione permessi base su Active Directory). * Troubleshooting e risoluzione di problematiche IT di I livello * Gestione e risoluzione di anomalie base di networking. * Configurazione e supporto per caselle di posta elettronica e suite Office 365. * Configurazione e gestione di device mobile (iOS, iPadOS). * Esecuzione di aggiornamenti software ordinari e attività di manutenzione preventiva. * Supporto operativo nella gestione delle postazioni di lavoro e delle dotazioni informatiche aziendali. Requisiti Richiesti * Esperienza pregressa nel ruolo di Help Desk / IT Support Specialist di I livello. * Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows, iOS e iPadOS. * Padronanza della suite Microsoft Office 365 e principali applicativi di posta/produttività. * Conoscenza base delle dinamiche di rete (Networking) e gestione Active Directory (AD). * Conoscenza delle specifiche e procedure operative previste dalla normativa ISO 27001 per la sicurezza delle informazioni. * Spiccate doti di orientamento al cliente interno ed esterno, ottima comunicazione, capacità di problem solving e gestione del tempo. * Disponibilità a lavorare in presenza 5 giorni a settimana (40 ore settimanali, da lunedì a venerdì) organizzati su una turnazione pianificata. Sede di lavoro: Marghera (onsite) Inquadramento: 23K - 26K Prossimi step: colloquio conoscitivo, colloquio tecnico e proposta economico-contrattuale. Aspettiamo la tua candidatura! Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Si raccomanda di allegare al CV l'autorizzazione al trattamento dei dati personali come da D. Lgs N 196 del 30/06/2003 e del GDPR n. 679/2016. Requisiti minimi:

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