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Operations Manager | Payroll Solutions

Deel

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Overview

As Operations Manager, you will own automation and AI-driven improvements across Deel's global payroll processes. You'll build, test, and iterate AI-powered workflows (Akai) while leading end-to-end projects across multiple workstreams. You'll partner with engineering, product, and ops teams to fix gaps, surface leadership-ready insights, and drive efficiency at scale. This hands-on role rewards proactive problem solving and cross-functional collaboration to advance our global operations. A strong hook is the opportunity to shape AI-enabled payroll at a world-spanning platform.

Retribuzione / Benefits

  • Stock grant opportunities
  • Optional flexible office membership
  • Country-based perks and benefits
  • Inclusive and equal-opportunity culture
  • Competitive pay aligned with local markets

Responsabilità

  • Manage day-to-day operational workflows and identify efficiency gains
  • Support automation initiatives to reduce manual tasks and improve accuracy and speed
  • Partner with cross-functional teams to streamline tools and processes for internal teams and customers
  • Ensure adherence to operational controls, compliance requirements, and risk management
  • Contribute to fraud prevention and regulatory alignment through strong operational standards
  • Monitor performance metrics and escalate risks or gaps to leadership
  • Drive customer-focused process improvements to shorten turnaround times and improve resolution
  • Expand self-service options to reduce manual support
  • Implement feedback loops to inform continuous improvement
  • Coordinate operational readiness for new product or market launches with stakeholders
  • Assist go-to-market efforts by removing bottlenecks for smooth adoption
  • Track and report operational outcomes with insights for leadership
  • Execute operational projects and strategic initiatives with senior leaders

Requisiti fondamentali

  • 5+ years of experience in operations in a fast-paced environment
  • Comfort with building and troubleshooting AI workflows, not just using AI
  • Engineering background or equivalent technical exposure preferred
  • Experience managing and mentoring small to mid-sized teams
  • Strong problem-solving and detail-oriented, solutions-minded
  • KPI-driven with track record of improving metrics
  • Exposure to process automation and operational tooling
  • Background in FinTech, consulting, banking, or fast-paced startups preferred
  • Strong analytical skills and ability to turn data into actionable insights (SQL familiarity a plus)
  • Collaborative team player with energy and bias for action
  • collaborative teamwork
  • high energy and proactive mindset
  • strong problem-solving orientation
  • AI tools and workflow troubleshooting (e.g., Akai)
  • SQL familiarity
  • process automation
Offerta di lavoro pubblicata 3 giorni fa
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