Sales Training Specialist

Scopo del ruolo

Il/La Junior Trainer supporta la progettazione, l’erogazione e il monitoraggio dei programmi formativi dedicati alla rete vendita e post-vendita, contribuendo allo sviluppo delle competenze commerciali, della conoscenza prodotto e della customer experience all’interno della rete concessionari.

Responsabilità principali

• Erogazione della formazione Pianificare ed erogare sessioni formative su prodotti, processi e tecniche di vendita attraverso modalità in presenza, virtuali e digitali, garantendo un’esperienza coinvolgente ed efficace per i partecipanti.

• Supporto ai programmi di training Collaborare allo sviluppo e all’implementazione dei programmi di formazione aziendali (TMP – Training Management Program), contribuendo alla creazione di contenuti relativi a:

  • presentazione aziendale e brand identity;
  • conoscenza prodotto;
  • onboarding della rete;
  • tecniche di vendita e consegna veicolo;
  • customer experience;
  • processi di validazione e certificazione della formazione.

• Gestione database e piattaforme LMS Aggiornare e mantenere accurati i database del personale della rete concessionari sulle piattaforme di apprendimento aziendali, garantendo il corretto tracciamento delle attività formative e delle certificazioni.

• Training Reporting & Tracking Monitorare la partecipazione e il completamento dei percorsi formativi, predisponendo report periodici destinati alla reportistica nazionale ed europea.

• Collaborazione cross-funzionale Interfacciarsi con i team interni (Sales, HR, Product, Customer Experience) e con eventuali partner esterni per identificare i fabbisogni formativi e implementare soluzioni rapide ed efficaci.

• Supporto al performance coaching Affiancare il team Training nell’attività di coaching operativo rivolto ai concessionari, contribuendo al miglioramento delle performance commerciali, della conoscenza prodotto e della qualità del servizio al cliente.

• Coordinamento con fornitori esterni Supportare la selezione e la collaborazione con agenzie e consulenti esterni coinvolti nello sviluppo o nell’erogazione di programmi formativi.

• Formazione in lingua italiana Erogare sessioni formative e attività di coaching in lingua italiana, adattando i contenuti alle esigenze del mercato locale.

Requisiti

• Laurea o diploma con indirizzo economico, comunicazione, formazione o affine.
• Esperienza minima di 3 anni in formazione tecnica in settore automotive o affini
• Conoscenza base delle tecniche di vendita e customer experience.
• Conoscenza base del mondo dell'elettrificazione.
• Interesse per il settore automotive e per i veicoli elettrici.
• Buone capacità di comunicazione e public speaking.
• Attitudine all’organizzazione e alla gestione di attività formative.
• Buona dimestichezza con strumenti digitali.
• Competenze base per la creazione di contenuti AI.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale.

Competenze chiave

• Comunicazione efficace
• Public speaking
• Problem solving
• Team working
• Organizzazione e precisione
• Orientamento al cliente
• Capacità di apprendimento rapido
• Proattività e flessibilità

Cosa Offriamo

• RAL Offerta: 35K - 45K
• Inserimento in una multinazionale in forte crescita nel settore automotive.
• Opportunità di sviluppo professionale in un contesto internazionale, con interazione diretta con le sedi centrali europee e asiatiche.
• Ambiente dinamico e orientato all’innovazione, con particolare attenzione alla mobilità sostenibile.