Addetto/a assistenza clienti per forniture energetiche

Precisione, ascolto e chiarezza nella comunicazione sono le qualità richieste per il ruolo. Il profilo selezionato entrerà nel servizio clienti di un fornitore di energia elettrica e gas rivolto a famiglie e piccole imprese.

La risorsa gestirà le richieste degli utenti sui contratti, sulle bollette e sulle modalità di pagamento, offrendo indicazioni semplici e verificando ogni pratica fino alla chiusura. In particolare, si occuperà di:
inserimento e aggiornamento delle anagrafiche nel gestionale TeamSystem;
gestione di pratiche di voltura, subentro, variazione e disdetta;
apertura delle segnalazioni tecniche e inoltro ai reparti competenti;
aggiornamento del cliente sullo stato della richiesta e sui tempi previsti.

Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroga;
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 ;
Buoni pasto;
Formazione continua sulle procedure e sui servizi energetici;
disponibilità a partire da subito.

Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore;
buone capacità comunicative e attenzione all ascolto;
dimestichezza con computer, posta elettronica e gestionali;
esperienza non richiesta: saranno valutate anche candidature alla prima esperienza;
precisione e capacità di gestire più richieste nella stessa giornata.

Orario full-time su 5 giorni, con turni organizzati durante il periodo estivo.
Sede di lavoro: Cremona