Addetta/a Back Office

Profilo

SI ricerca un/a addetta/o back office presso azienda del settore industria metalmeccanica con sede a Corte Tegge, in provincia di Reggio nell Emilia. La posizione è inserita nel team di vendita di una realtà riconosciuta per soluzioni di sicurezza all avanguardia e per un marcato orientamento al cliente, misurato anche tramite un significativo Net Promoter Score (NPS). La persona selezionata svolgerà attività di supporto amministrativo e operativo alla funzione commerciale, collaborando con i principali distributori e marchi del settore.

Responsabilità

• Gestire le attività amministrative connesse alle vendite, inclusa la compilazione di documenti come elenchi fornitori e pratiche relative a gare d appalto.
• Ricevere e processare in modo accurato le richieste di preventivo, assicurando la corretta raccolta delle informazioni commerciali e tecniche necessarie.
• Preparare e inviare offerte ai clienti, monitorandone l avanzamento e garantendo allineamento con le condizioni concordate con la rete vendita.
• Ricevere, processare e gestire gli ordini dei clienti, verificando disponibilità prodotti e coordinandosi internamente per rispettare tempi di consegna.
• Gestire le richieste dei clienti via telefono ed email, fornendo informazioni sui prodotti e gestendo reclami e problemi, inclusi eventuali ritardi nelle consegne.
• Collaborare con gli agenti di vendita fornendo supporto operativo, predisponendo materiali di vendita e garantendo una comunicazione interna efficace e tempestiva.
• Coordinarsi con la logistica per organizzare le spedizioni, monitorare lo stato degli ordini e assicurare la corretta evasione delle richieste.
• Mantenere relazioni continuative con nuovi clienti, clienti inattivi e clienti attuali, seguendo le offerte in corso e promuovendo continuità commerciale.
• Collaborare con il reparto contabilità per la gestione di pagamenti e incassi, garantendo coerenza tra dati amministrativi e flussi commerciali.
• Contribuire all ottimizzazione dei processi interni di back office, proponendo miglioramenti per incrementare efficienza operativa e qualità del servizio.

Skill e Professionalità

• Esperienza minima in ruoli analoghi di back office commerciale all interno di aziende del settore industriale o metalmeccanico.
• Buona conoscenza della suite Microsoft Office, in particolare per la gestione di documenti, fogli di calcolo e comunicazioni interne ed esterne.
• Conoscenza della lingua inglese tale da consentire la gestione di comunicazioni basilari con clienti e partner internazionali del settore.
• Conoscenza del sistema Gamma Team System considerata un plus, utile per la gestione integrata dei flussi amministrativi e contabili.
• Capacità di gestire relazioni con clienti interni ed esterni, mantenendo un approccio professionale e orientato alla soluzione delle problematiche.
• Buone capacità di gestione dello stress, con attitudine a operare in contesti dinamici e con scadenze definite derivanti dalle attività commerciali.
• Capacità di organizzare e gestire efficacemente il tempo, garantendo il rispetto delle priorità operative e delle richieste provenienti dalla rete vendita.
• Flessibilità, disponibilità, approccio positivo e costruttivo nello svolgimento delle attività quotidiane di supporto al team e ai clienti.
• Spiccata attitudine al lavoro in team, con capacità di collaborazione trasversale tra ufficio vendite, contabilità e logistica aziendale.

Benefit

• Inquadramento secondo CCNL Metalmeccanica, con trattamento economico lordo compreso indicativamente tra 1700 e 2000 euro mensili.
• Orario giornaliero
• Coinvolgimento in un team di vendita riconosciuto per l impegno verso l eccellenza e per l approccio orientato al cliente in ogni fase.

Informazioni Aggiuntive

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

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Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).