Specialista Customer Care per soluzioni pausa quotidiana
20.000 € - 25.000 €Ngms Macerata
Si ricerca una figura di Customer Care Specialist da inserire stabilmente nel team dedicato alle soluzioni per la pausa quotidiana. Il ruolo prevede attività di assistenza e supporto clienti, gestione delle richieste e risoluzione di problematiche tramite diversi canali di comunicazione.
Attività Previste:
- Gestire le richieste e le problematiche dei clienti relative alle soluzioni pausa quotidiana
- Fornire supporto tecnico e assistenza ai clienti tramite telefono, email o chat
- Monitorare costantemente la soddisfazione del cliente e identificare possibili aree di miglioramento
- Documentare e gestire accuratamente le interazioni con i clienti nel CRM aziendale
- Collaborare con gli altri dipartimenti per risolvere le problematiche dei clienti in modo tempestivo
Requisiti:
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni complesse
- Flessibilità e capacità di lavorare in team
- Conoscenza dei principi base di assistenza clienti
- Capacità di problem solving e gestione dello stress
Offerta
- Proposta di inserimento full time con contratto di durata definita
- Inserimento rivolto anche a candidati in fase iniziale di carriera
Offerta di lavoro pubblicata 5 ore fa
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