Stage Analista IT

Siamo un’ azienda italiana al 100% e ci occupiamo d’informatica da oltre 50 anni . Lo facciamo grazie a 900 persone di cui 650 tecnici specializzati che operano ogni giorno dal nostro Campus Tecnologico di Brunello (VA). Sviluppiamo nuove soluzioni in diversi settori e offriamo servizi dedicati all'infrastruttura e agli utenti: Hybrid Cloud, Workplace e Cyber Security. All'interno del nostro Campus non ci dedichiamo solamente all'Information Technology, ma alle Energie Rinnovabili, ai Gestionali Aziendali e ai Dispositivi Ricondizionati.

Posizione:

Ricerchiamo un/a Analista IT da inserire all’interno del team dedicato al miglioramento e al controllo della qualità dei servizi IT erogati ai nostri clienti.

La figura avrà un ruolo centrale nel monitoraggio delle performance dei servizi, nella gestione delle criticità e nell’analisi dei processi, collaborando costantemente con i team tecnici e contribuendo all’evoluzione continua dei servizi gestiti.

Entrerai in un contesto dinamico e strutturato, con concrete opportunità di crescita professionale, formazione continua e possibilità di approfondire metodologie di gestione del servizio e dei progetti in ambienti tecnologicamente complessi.

Attività principali

Tra le attività che andrai a svolgere, ti occuperai di:

• Analizzare le performance dei servizi IT Elmec in termini di efficienza e qualità.
• Monitorare incident, problemi e degradamenti di servizio, coordinandoti con i team tecnici interni.
• Partecipare alle attività di Root Cause Analysis (RCA).
• Identificare e proporre azioni correttive e preventive per migliorare il livello del servizio.
• Collaborare ai CAB (Change Advisory Board) per valutare l’impatto delle modifiche sui servizi critici e la reale necessità di implementarle.
• Eseguire audit sui servizi erogati ai clienti.
• Supportare iniziative di automazione e miglioramento continuo.
• Garantire una comunicazione efficace tra i diversi reparti aziendali.

Requisiti:

• Laurea in economia o discipline STEM
• Capacità di analisi dati tramite Excel o strumenti di Business Intelligence.
• Capacità di individuare inefficienze nei processi e proporre miglioramenti.
• Ottime capacità comunicative e relazionali per collaborare efficacemente con i reparti tecnici Elmec.

Costituirà titolo preferenziale possedere una buona conoscenza in uno dei seguenti ambiti:

• Funzionamento di strumenti di monitoraggio.
• Conoscenza di base delle metodologie ITIL.
• Conoscenza di metodologie di Project Management

Altre informazioni:

Offriamo

• Inquadramento in stage retribuito 850€ con possibilità di assunzione successiva

Welfare aziendale

• Bistrot aziendale
• Palestra aziendale, campi da calcetto, basket, tennis e sala yoga
• Mercatino del riuso, casetta dell'acqua e distributore di detersivi ecologici: le nostre iniziative per essere sostenibili
• Sportello di supporto psicologico e visite mediche di prevenzione
• Consegna in azienda di spesa e degli acquisti personali online
• Gruppo di acquisto di prodotti sostenibili e a Km 0