Event & Sales Manager

Settore: HoReCa - Customer management

Categoria: Horeca - settore alberghiero, ristorazione e catering

Luogo di lavoro: Siena

Event & Sales Manager

Mission del Ruolo

Profilo ad alto livello di autonomia che unisce la responsabilità commerciale (sviluppo e vendite) , la gestione operativa/risorse e il controllo del ciclo economico‑amministrativo attivo degli eventi. Gestisce il processo completo dall'acquisizione del lead fino all'incasso finale del saldo e chiusura contabile, coordinando un assistente diretto.

Responsabilità Principali

• Sviluppo Commerciale: Gestione lead, preventivazione, negoziazione contratti, upselling/cross‑selling e ampliamento del portafoglio clienti (corporate, agenzie, privati).
• Coordinamento Operativo: Supervisione dei passaggi di consegna interreparto (F&B, Front Office, Housekeeping), presidio degli eventi complessi e adeguamento della posizione economica del cliente in caso di variazioni di servizi/consumi last minute.
• Gestione Amministrativa & Cash Flow: Monitoraggio dell'intero ciclo economico dell'evento secondo il flusso aziendale (Conferma → Contrattazione/Acconto → Monitoraggio Pagamenti → Evento → Saldo → Chiusura). Responsabilità diretta sulla verifica degli incassi (acconti e saldi nei tempi contrattuali) e rendicontazione immediata a Direzione e Finance in caso di anomalie, ritardi o insoluti.
• People Management: Pianificazione turni, ferie e orari dell'Assistente Event & Sales per garantire una copertura complementare e continuativa del reparto, soprattutto nelle fasce serali.

KPI di Valutazione

• Economici & Commerciali: Fatturato eventi, marginalità rispetto al budget, tasso di conversione dei lead e Average Event Value.
• Amministrativi: Rispetto delle scadenze di incasso (acconti e saldi), riduzione al minimo di insoluti e tempestività nell'adeguamento dei costi per extra/variazioni.
• Qualità & Organizzazione: Customer satisfaction, fluidità del coordinamento interno.

REQUISITI

• Esperienza: Background consolidato in ambito Sales, Events, Hospitality o Banqueting nel settore alberghiero.
• Target Preferenziale (Plus): L'aver maturato esperienza all'interno di gruppi e catene alberghiere internazionali strutturate costituisce un forte titolo preferenziale (abitudine a lavorare con SOP rigide e metriche corporate).
• Competenze Tecniche: Tecniche di negoziazione, lettura dei KPI di fatturato/marginalità, nozioni di gestione amministrativa, uso di gestionali e ottima conoscenza di italiano e inglese.
• Competenze Soft: Precisione analitica e rigore procedurale, leadership operativa, spiccato orientamento al cliente, flessibilità oraria.

Inquadramento, Retribuzione e Condizioni

• Inquadramento: Impiegato con funzioni direttive / Manager (Livello di riferimento: 1° Livello CCNL Alberghi).
• Pacchetto Retributivo: € 50.000/60.000 (valutabile in base all'effettiva seniority).
• Orario di lavoro: Full-time con elevata autonomia organizzativa e flessibilità oraria (gestione flessibile guidata dal calendario degli eventi, inclusi presidi serali).

#LI-AM2

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