Junior Event Technology & Functional Analyst

Il Gruppo Uvet, leader nella fornitura di servizi e soluzioni innovative per viaggi d’affari, mobility, turismo, incoming, eventi corporate e hôtellerie è alla ricerca di un Junior Event Technology & Functional Analyst da inserire nella nostra sede di Milano

La Risorsa si occuperà della gestione operativa delle piattaforme utilizzate per la registrazione e la gestione degli eventi, dell’analisi funzionale delle esigenze dei clienti e dei team interni e del supporto all’implementazione di soluzioni digitali e di Intelligenza Artificiale finalizzate all’ottimizzazione dei processi.

La posizione prevede un’interazione costante con clienti, fornitori tecnologici e stakeholder interni.

Principali responsabilità

• Supporto nella gestione e monitoraggio delle piattaforme digitali per l’iscrizione e la gestione degli eventi, verificandone il corretto funzionamento e supportando gli utenti.
• Raccogliere e analizzare le esigenze funzionali provenienti da clienti e team interni, traducendole in requisiti funzionali e indicazioni operative.
• Supportare la definizione, configurazione e implementazione di nuove funzionalità sulle piattaforme.
• Collaborare con i fornitori tecnologici nella gestione delle attività, nell’analisi delle problematiche e nella risoluzione delle anomalie.
• Supportare l’introduzione e l’utilizzo di soluzioni di Intelligenza Artificiale e automazione applicate ai processi organizzativi degli eventi.
• Gestire e ottimizzare flussi digitali relativi, ad esempio, a hotel, partecipanti/PAX, iscrizioni e servizi logistici.
• Effettuare attività di testing e verifica funzionale delle nuove implementazioni e degli aggiornamenti delle piattaforme.
• Collaborare con i team interni per individuare opportunità di digitalizzazione, semplificazione e miglioramento dei processi.
• Supportare la predisposizione di documentazione funzionale, procedure e materiali di utilizzo delle piattaforme.
• Interfacciarsi con clienti e fornitori per la raccolta delle esigenze, il monitoraggio delle attività e la gestione delle richieste.

REQUISITI

Formazione

• Laurea, preferibilmente in Informatica, Ingegneria Gestionale, Economia, Digital Management o discipline affini.
• Saranno valutati positivamente percorsi formativi orientati alla digitalizzazione dei processi e all’analisi funzionale.

Competenze tecniche

• Familiarità con strumenti e piattaforme digitali (preferibilmente nel settore Eventi)
• Interesse e/o esperienza nell’utilizzo di strumenti di Intelligenza Artificiale e automazione dei processi.
• Conoscenza dei principi di base dell’analisi funzionale e della raccolta dei requisiti.
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
• Costituisce un plus la conoscenza di sistemi di CRM, piattaforme di event management, workflow management o strumenti di ticketing.
• Costituisce un plus la conoscenza di metodologie di testing e user acceptance testing (UAT).

Competenze personali

• Capacità di analizzare problemi e individuare soluzioni.
• Approccio analitico e orientato al miglioramento dei processi.
• Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità.
• Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione con interlocutori diversi.
• Buone capacità comunicative e relazionali, anche nel rapporto con clienti e fornitori.
• Curiosità verso le nuove tecnologie e l’Intelligenza Artificiale.
• Precisione e attenzione al dettaglio.
• Proattività e capacità di lavorare in un contesto dinamico e caratterizzato da scadenze.

Cosa Offriamo:

• RAL: €26.000 - €30.000
• Buoni pasto giornalieri da 10€
• Un giorno di Smart working a settimana