Addetto/a data entry per servizio clienti

Il call center che gestisce l'assistenza clienti per conto di aziende del settore servizi richiede un Addetto/a data entry da inserire nel back office operativo. L'attività consiste nel garantire che ogni contatto telefonico e ogni richiesta scritta venga registrata in modo completo e corretto nei sistemi aziendali, così da consentire agli operatori di lavorare su dati affidabili.

Attività previste:
Inserimento e aggiornamento delle anagrafiche clienti nel CRM aziendale
Registrazione degli esiti delle chiamate e delle richieste di assistenza, con relativi codici di pratica
Verifica della correttezza dei dati inseriti e segnalazione delle anomalie al team di controllo qualità
Archiviazione digitale dei moduli e della documentazione ricevuta via email, con aggiornamento dello scadenzario richieste

Si richiede una persona precisa e costante, abituata a lavorare per periodi prolungati davanti al monitor. Chi possiede già esperienza in ambito customer service è avvantaggiato, ma si valutano anche candidati alla prima esperienza.

Requisiti:
diploma di istruzione secondaria di secondo grado
buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
rapidità e precisione nella digitazione
predisposizione al lavoro d'ufficio e al rispetto delle procedure operative

Offerta e benefit:
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500
Buoni pasto
Formazione continua
Orario flessibile

Si offre un inquadramento a tempo pieno, 40 ore settimanali, con contratto di 12 mesi finalizzato alla stabilizzazione. Il percorso di inserimento prevede affiancamento sui sistemi in uso. Possibilità di inizio immediato.

Sede di lavoro: Bergamo