Patient Journey Partner Nephro (Nord-Est)

Position

In qualità di Patient Journey Partner (PJP), nell’ambito della Direzione Healthcare Solutions di Roche SpA, svolgerai un ruolo customer facing di primo piano, con un impatto diretto sugli interlocutori che influenzano il patient journey. Rispondendo al Nephro Area Manager, avrai la responsabilità delle Regioni Trentino Alto-Adige, Veneto, Friuli Venezia Giulia, Emilia-Romagna, Umbria e Marche.

Responsibilities

• Interagire come primary point of contact con gli Healthcare Professionals di riferimento per identificare i loro bisogni, condividerli internamente al team cross-funzionale e assicurare la delivery degli outcome attesi in tempi rapidi;
• Condividere gli elementi di forza dei prodotti Roche nell’ambito della nefrologia e della reumatologia, garantendo una comunicazione ed un’informazione scientifica trasparente e bilanciata;
• Favorire il superamento delle barriere all’interno del patient journey per fornire valore ai pazienti e alla comunità;
• Garantire una customer experience di alto livello con tutti gli interlocutori dell’ecosistema esterno in ogni singola interazione e opportunità di contatto.

Qualifications

• Laurea in discipline scientifiche*;
• Conoscenza approfondita dei processi che ruotano attorno al patient journey (ivi inclusi quelli in ambito di informazione scientifica e customer excellence);
• Eccellenti capacità di interazione con i Therapeutic Area Expert;
• Esperienza richiesta in nefrologia (esercienza in reumatologia costituirà un requisito preferenziale);
• Esperienza pregressa nel lavoro in team cross-funzionali, predisposizione all’utilizzo di tool digitali e nella gestione di più prodotti contemporaneamente;
• Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.

Location

Sede di lavoro: richiesta residenza nel territorio (preferibile Veneto o Emilia-Romagna). Si offre un contratto a tempo indeterminato.

Equal Opportunity

Roche is an Equal Opportunity Employer.