Front Office Agent
22.000 € - 26.000 €Borgo Tre Vaselle
AG Group, azienda leader nel settore hotellerie, per la struttura Borgo Tre Vaselle a Torgiano (PG), è alla ricerca di un/una Front Office Agent da inserire all'interno della struttura. L'inserimento rappresenta un'opportunità concreta per entrare a far parte di un progetto di rilievo, contribuendo attivamente allo sviluppo di una realtà di alto livello.
Informazioni sul ruolo
Il ruolo prevede la gestione delle attività di accoglienza e assistenza agli ospiti, garantendo un servizio efficiente e curato durante tutte le fasi del soggiorno, dal check-in al check-out.
Responsabilità
- Gestione delle operazioni di check-in e check-out nel rispetto degli standard della struttura
- Accoglienza e assistenza agli ospiti durante l'intero soggiorno, rispondendo a richieste ed esigenze
- Gestione delle prenotazioni, delle chiamate telefoniche e della corrispondenza con gli ospiti
- Coordinamento con gli altri reparti (housekeeping, F&B, manutenzione) per garantire un servizio impeccabile
- Gestione di pagamenti, fatturazione e pratiche amministrative di competenza
- Cura dell'immagine e della professionalità del front desk, nel rispetto degli standard di ospitalità
- Gestione di eventuali reclami o criticità con tempestività e cortesia
- Prima esperienza nel ruolo, preferibilmente in strutture alberghiere di alto livello
- Diploma o laurea in ambito turistico-alberghiero
- Buona conoscenza della lingua inglese; l
- Dimestichezza con i principali gestionali alberghieri (PMS)
- Ottime doti relazionali, precisione e orientamento al cliente
- Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni di stress
- Disponibilità a turni flessibili, inclusi weekend e festivi
Compenso e pacchetto retributivo
- Sede di lavoro: Torgiano (PG)
- Inserimento con contratto stagionale
- Retribuzione: €22.000 - 26.000 lordi annui (CCNL TURISMO; Livello 4°), commisurata all'effettiva esperienza del profilo.
Offerta di lavoro pubblicata 1 giorno fa
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