ADDETTO/A AL RICEVIMENTO NOTTURNO

Synergie Italia ricerca, per cliente operante nel settore alberghiero di fascia lusso/boutique per la località di Cortina d'Ampezzo, figure da inserire nel reparto Front Office con esperienza maturata in contesti alberghieri 4 o 5 stelle. Siamo alla ricerca di un/una:

ADDETTO/A AL RICEVIMENTO NOTTURNO

Posizione:

La risorse si occuperà di attività di front office in un contesto boutique hotel di lusso, con gestione autonoma del banco e contatto costante con una clientela internazionale.

Attività principali

Le mansioni possono includere:

• Accoglienza degli ospiti durante il turno notturno e gestione di check-in tardivi / check-out anticipati
• Assistenza personalizzata agli ospiti e gestione richieste o eventuali criticità
• Esecuzione delle procedure di chiusura giornaliera (night audit) e verifica dei conti
• Controllo e aggiornamento prenotazioni, disponibilità camere e addebiti
• Monitoraggio della sicurezza della struttura e gestione di eventuali emergenze
• Coordinamento con i reparti interni (housekeeping, manutenzione, F&B)
• Redazione report di turno e passaggio consegne al team diurno
• Supporto operativo ad altre attività di struttura (es. set-up prima colazione, light service)

Requisiti:

Il/la candidato/a ideale possiede:

• Esperienza pregressa nel ruolo di receptionist / night auditor in hotel di categoria 4–5 stelle
• Ottima presenza
• Ottima conoscenza della lingua inglese
• Ottima conoscenza sistemi informatici Office
• Conoscenza HotelCube
• Costituisce un plus la conoscenza di una seconda lingua straniera
• Capacità di multitasking e gestione autonoma del banco
• Spiccate doti relazionali e orientamento al cliente
• Professionalità, riservatezza, capacità di problem solving
• Disponibilità a lavorare su turni notturni

Altre informazioni:

Inserimento iniziale a tempo determinato per la stagione

Livello di inserimento variabile tra 3° e 4° livello (RAL 22.000€ - 26.000€) , in funzione dell’esperienza e della posizione assegnata

Sede di lavoro: Cortina d'Ampezzo (BL)

Orario di lavoro: 40 ore settimanali , turni di 8 ore

Turnazioni previste:

• 23:00 – 7:00 (per ruoli turnanti/notturni)

Alloggio incluso durante la durata del contratto, se la risorsa individuata non risiede nelle vicinanze della struttura

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004