Addetto/a assistenza clienti telefonica

Call center che fornisce assistenza a clienti retail nel settore utilities e servizi domiciliari ricerca un/una addetto/a assistenza clienti per potenziare il team operativo. La persona prenderà in carico richieste telefoniche, fornirà informazioni sui servizi, registrerà segnalazioni nel CRM aziendale e coordinerà le attività con il reparto operativo per chiusure tempestive.

Mansioni:
* gestione chiamate in ingresso e prima presa in carico delle segnalazioni
* inserimento e aggiornamento pratiche sul CRM aziendale, monitoraggio stato richieste
* collaborazione con team operativo per fissare interventi e fornire feedback ai clienti

Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* buona dizione e orientamento al cliente
* conoscenza base degli strumenti informatici e predisposizione all'uso di CRM
* disponibilità a lavorare su turni e flessibilità oraria
* valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Offerta e benefit:
* Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
* orario full-time
* formazione continua
* buoni pasto
* rimborso spese per trasferte occasionali

Orario full-time su turno. Sede di lavoro: Sarzana