After Sales And Service Engineer

pTMC Transformers S.p.A., primaria azienda europea, leader a livello globale nella progettazione e realizzazione di trasformatori di media e bassa tensione, ricerca per la propria sede di Busto Arsizio (VA), un/a After Sales and Service Engineer. /ppbrLe interessa questa opportunità? Si candidi in fretta, è previsto un elevato volume di candidature. Scorra verso il basso per leggere la descrizione completa.br/ppLa risorsa inserita sarà progressivamente chiamata a coordinare attività di diversa complessità fin dal ricevimento della segnalazione e/o richiesta dal cliente, curandone il coordinamento con i dipartimenti interni, la gestione con il cliente fino all'evasione della richiesta o la risoluzione del caso. /ppAttività previste: /pulliRicevimento ed analisi preliminare della segnalazione e/o richiesta da parte del cliente /liliVerifica disponibilità informazioni necessarie per l'analisi del caso o richiesta delle stesse al cliente /liliInizializzazione del processo di gestione tramite apertura ticket/NC /liliConvocazione riunioni interne con le figure necessarie (analisi dati da campo, definizione azioni per definizione RCA) con particolare focus sulle tempistiche /liliAnalisi delle clausole contrattuali e gestione claim con i clienti /liliCoordinamento con gli enti interni per definizione delle attività e delle tempistiche necessarie per riparazioni ed emissioni quotazioni verso cliente /liliCreazione distinte e foglio di lavoro interno per l'implementazione delle attività definite /liliAssistenza a personale di cantiere impegnato nelle attività in campo ed eventuale trasferte a supporto /liliEsecuzione di eventuali sopralluoghi a supporto delle attività di ingegneria per eseguire rilievi in campo /liliGestione proattiva dei rapporti con le funzioni interne e con il cliente durante tutta la gestione delle attività e casi assegnati; /liliGestione documentazione dei casi assegnati ed elaborazione (anche con supporto delle funzioni specialistiche interne) e invio di specifici documenti quali Gantt, piani di controllo/collaudi quando richiesto; /liliGestione rapporti con ispettori del cliente durante le eventuali analisi eseguite in sede o presso siti del cliente. /liliDiploma o laurea in ambito tecnico/ingegneristico (preferibilmente meccanica, elettrica o gestionale); /liliOttima conoscenza della lingua inglese, gradita la conoscenza di una seconda lingua straniera (francese, tedesco, spagnolo); /liliOttime capacità organizzative e relazionali; /liliIntraprendenza e proattività nel farsi carico delle proprie responsabilità e affidabilità; /liliDisponibilità a viaggiare per occasionali trasferte in Italia o all'estero. xlwpduy /li /ulpLa retribuzione ed il livello saranno da valutare in base all'esperienza effettiva del candidato. /ppIl range di riferimento è una retribuzione annua lorda tra 30.000€ e 38.000€. /ppIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. /ppI dati personali contenuti nei c.v. saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezione, nel rispetto del D.lgs.vo 196/2003 e s.m.i e del Regolamento (UE) 2016/679. /ph3Creare un avviso di lavoro per questa ricerca /h3 #J-18808-Ljbffr