Tecnico Post Vendita Junior — Assistenza Tecnica Climatizzazione e Pompe di Calore

ppCerchiamo un giovane profilo tecnico da inserire nel servizio post vendita. Sarai il primo riferimento per installatori, rivenditori e clienti finali che ci contattano dopo l'installazione: capisci il problema, lo diagnostichi a distanza e lo porti a soluzione. /p pÈ un ruolo prevalentemente da ufficio - telefono, email e gestione delle segnalazioni - affiancato da attività in laboratorio e sala climatica, dove le macchine rientrate dal campo vengono provate e i guasti riprodotti in condizioni controllate. Le uscite in cantiere sono occasionali, per avviamenti e interventi che non si risolvono da remoto. /p h3Di cosa ti occuperai /h3 ul liGestione delle richieste di assistenza via telefono ed email, con tracciamento e follow-up fino alla chiusura /li liDiagnosi a distanza di guasti e malfunzionamenti su impianti di climatizzazione e pompe di calore /li liAttività di laboratorio e sala climatica: prove funzionali sulle unità, riproduzione dei guasti segnalati, verifica delle riparazioni prima della restituzione /li liAnalisi dei resi e delle macchine difettose, con raccolta dei dati di prova a supporto delle valutazioni tecniche /li liSupporto tecnico a installatori e centri assistenza durante l'intervento /li liGestione delle pratiche di garanzia e della ricambistica /li liAvviamenti e interventi in cantiere in casi selezionati /li liDiploma di perito termotecnico, elettrotecnico, meccanico o ITS in ambito energetico /li liConoscenza di base dei principi di funzionamento degli impianti HVAC e dei circuiti frigoriferi /li liCapacità di leggere schemi elettrici e idraulici /li liBuona padronanza di Outlook, Excel e strumenti digitali /li liOttime capacità comunicative /li /ul h3Costituiscono titolo preferenziale /h3 ul liEsperienza, anche breve, in assistenza tecnica, installazione o manutenzione HVAC /li /ul /p #J-18808-Ljbffr