Reservation Manager - Booking Optimization

ppAzienda Cannavacciuolo Consulting S.r.l. Unipersonale Sede Orta San Giulio, Italia Professione/ Funzione Altro /ppCannavacciuolo Group è una squadra di 250 persone, che vanta 8 stelle Michelin e 25 anni di esperienza. Cannavacciuolo Group è un esempio di eccellenza nel panorama dell’ospitalità italiana, con strutture presenti in Piemonte, Toscana e Campania. /pp“L’ospitalità è la chiave che apre tutte le nostre storie” /ph3Posizione /h3h3Di cosa ti occuperai: /h3ulliCoordinamento operativo del reparto Booking / gestione turni /liliGestione delle richieste provenienti dai canali utilizzati (telefono/e-mail, sito web e portali online) /liliPuntuale aggiornamento dei sistemi gestionali aziendali /liliPromozione e vendita dei servizi, in stretta collaborazione con il team Sales Marketing, ed anche tramite sviluppo di azioni di up-selling e cross-selling /liliCollaborazione con gli altri reparti delle varie case per assicurare un flusso continuo di informazioni /liliContributo al miglioramento continuo dei processi e all’introduzione di strumenti digitali e di automazione (AI) a supporto dell’efficienza operativa. /liliGestione e valorizzazione delle risorse del reparto. /liliUtilizzo giornaliero costante del CRM aziendale di Gruppo per sviluppare la conoscenza del Brand. /li /ulh3Cosa cerchiamo: /h3ulliEsperienza pregressa in ruolo analogo nel settore hospitality in contesto di alta gamma. /liliDimestichezza nell’utilizzo di sistemi di prenotazione online. /liliConoscenza lingua inglese e francese /liliCapacità di utilizzare e migliorare strumenti digitali a supporto del processo di booking /liliSpiccate capacità organizzative, relazionali e commerciali. /liliOrientamento al cliente, leadership e problem solving. /li /ulh3Altre informazioni /h3ulliOrario di lavoro full-time (2 giorni off) /liliOnboarding digitale e costante affiancamento /lili10 sessioni di supporto psicologico/coaching tramite Serenis (piattaforma digitale che offre servizi di psicoterapia) /liliSconti su acquisti nello Shop Online e presso le strutture del Gruppo /li /ul /p #J-18808-Ljbffr