TECHNICAL SERVICE SPECIALIST (Rif. RM 1551)

La Società cliente è riconosciuta come eccellenza del panorama industriale internazionale, è specializzata nella realizzazione di sistemi tecnologici integrati e apparecchiature meccatroniche ad elevato contenuto innovativo.

Posizione:

Il candidato entrerà a far parte di un team tecnico e dinamico, con l’obiettivo di fornire supporto specialistico alla rete di assistenza post-vendita a livello globale. La risorsa sarà un punto di riferimento per la risoluzione di problematiche complesse e contribuirà attivamente al miglioramento continuo dei prodotti e dei processi. Il ruolo prevede interventi sulle macchine, sia da remoto sia presso clienti e partner.

Principali Responsabilità

• Contribuire allo sviluppo di strumenti, processi e best practice in ambito After Sales.
• Formare i tecnici service da remoto, in presenza e presso il cliente.
• Fornire supporto tecnico avanzato da remoto alla rete service nazionale e internazionale.
• Analizzare problematiche tecniche complesse e individuare soluzioni rapide ed efficaci.
• Collaborare con i team R&D e Qualità per il miglioramento dei prodotti.
• Redigere e aggiornare documentazione tecnica e materiali formativi.
• Supportare il team con interventi sul campo per installazioni, avviamenti, attività diagnostiche e risoluzione di problematiche tecniche avanzate.
• Eseguire attività operative e pratiche sulle macchine, sia presso la sede aziendale sia presso clienti e partner.
• Disponibilità a trasferte nazionali e internazionali per circa il 20-30% del tempo lavorativo

Requisiti:

• Cultura ad indirizzo Elettronico, Elettrico, Meccatronico o discipline tecniche affini.
• 2-4 anni di esperienza in ambito after sales, assistenza tecnica o field service.
• Ottime competenze di troubleshooting e problem solving.
• Conoscenza fluente della lingua italiana e inglese.
• La conoscenza di ulteriori lingue straniere sarà considerata un plus.
• Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione.
• Capacità comunicative efficaci, anche verso clienti e colleghi internazionali.
• Disponibilità a trasferte nazionali e internazionali.

Altre informazioni:

Il candidato sarà assunto direttamente presso l'azienda.

• Sede: Modena Nord
• Range RAL: €40k-45k (in funzione della seniority maturata)
• Rimborsi spese per giornate in trasferta
• Possibilità di svolgere 1 giorno a settimana in Smart Working.
• Contesto tecnologico vario, stimolante e fortemente orientato all'innovazione.

I Candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. Eu 679/2016 (GDPR) sul sito Cubo Consulenza autorizzando il trattamento dati personali.

Le offerte sono rivolte a tutti i candidati senza differenza di genere (L.903/77 e 125/91) e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Il titolare del trattamento è Cubo Società di Consulenza Aziendale S.r.l. - Autorizzazione Ministeriale 408/RS del 25.08.2004. Autorizzazione a tempo indeterminato all’esercizio dell’attività di ricerca, selezione e ricollocazione del personale.